探索企业服务发展之路，中港星17年砥砺前行

时下，在国家“大众创业，万众创新”的大力号召下，创业高潮迭起，不仅催生了新的就业岗位，也成为推动经济增长的新动能。有一家企业却在背后默默为这些创业企业提供运营顾问、咨询等服务，12年来，中港星服务超过300万家大中小企业，让他们在面临企业发展难题时迎刃而解。 

中港星于2005年成立，一直从事“企业专业服务”行业，是拥有12家海内外公司的庞大联合体。多年来，中港星一直与平安、中科开发院、招商地产、银行、股权交易所等国内大型企业合作，为企业提供金融、股权投资、创客空间等多种多样的服务；同时，也与10多个国际知名律所、会计师事务所等机构合作，为国内企业提供“足不出户”的全球海外业务服务。

近日，记者采访了在企业服务上有12丰富经验的中港星集团创始人吴志华先生，为我们分享了中港星一路走来的创新模式和发展历程。

十二载铸剑，从企业登记代理到企业综合服务平台 

据了解，中港星创立之初，主要是为深圳企业做最基本的工商代理服务，包括工商注册、公司变更、商标注册等，解决企业在成立、发展初期的专业难题。深圳改革开放汇集了全国大批创业者，经济发展快速，给中港星发展提供了广阔的市场。 

2014年，李克强总理提出“大众创业、万众创新”的国家战略，使得中国短时间新增注册企业365.1万家，截止到2016年，在仅仅不到3年的时间里，已新增注册企业超过1000万家。 

而这千万家的新增企业，有着巨大的财务税务咨询、商标注册、专利申请、版权保护、法律咨询、融资等方面的需求，但普通的相关服务企业却因为成本、服务难度、地域等多种因素的限制，不愿意或者无法给企业提供全面服务。 

由此中港星“企业综合服务平台”定位应运而生，得益于12年的服务经验和全国渠道积累，中港星集团陆续组建了“中港星商标代理有限公司”、“舜立知识产权代理事务所”、“中海纳会计师事务所”“中港星金融服务公司”、“香港会计师事务所”等11家子公司，为中小微企业提供全面的“一站式”服务，省去企业奔波摸索之忧，将更多的精力专注于企业的运营发展。 

目前，中港星已累计服务超过300万家企业，服务项目涵盖注册运营、财税服务、知识产权、金融服务等各项领域共计403项产品，满足企业多层次、全生命周期的全流程服务。

支持企业发展，建立全生命周期服务 

说起中港星的成长史，董事长吴志华满怀感触：“历经12年发展的中港星，已从单一企业登记代理向企业综合服务平台演进，这也意味着中港星打通服务链的能力和行业解决能力越来越强，目标越来越明确，那就是致力于为企业提供全生命周期的服务。” 

所谓全生命周期服务是指企业所处的任何周期阶段，无论是初创期、发展期、上市期，都能在中港星找到相应的产品与服务，得到解决方案。 

吴董事长为记者介绍：“我们计划继续扩展服务领域，提升行业解决方案能力。目前根据服务企业的发展阶段不同，中港星的产品可以分为三个层次：

基础产品，主要是指基本的业务代理服务项目，如全球公司注册、全球商标注册、全球专利申请及各类后续服务。

特色产品，主要是指涉及公司注册、运营、财税、知识产权、金融范围内，较为复杂难操作，但中港星有特色处理方案，能够更加简洁、高效解决问题的服务项目。

定制产品，则主要是为企业发展过程中遇到各种疑难杂症，中港星运用丰富的社会资源和经验，针对性制定解决方案和建议。”

定制化服务，解决企业特殊难题 

随着公司业务和规模的发展扩大，公司业务、渠道资源不断丰富，中港星为许多客户成功操作了各种疑难杂症案例。如之前某珠宝公司的商标复审案、某化妆品公司的工商整改辅导、某跨国企业的海外专利申请案，和某智能制造公司知识产权贯标案等等，运用丰富的经验和专业技能，为客户解决燃眉之急。 

“很多案件一开始都不在中港星服务项目表上，但他们都是我们合作多年的老客户，主动找到中港星咨询，希望我们来解决公司目前的项目困难。中港星接到客户咨询后，组织相关领域专家进行详细的了解和调研，指定针对性的解决方案，顺利帮客户解决现阶段的困难。”吴志华董事长说，“通过这些案件，我们认识到企业发展过程中遇到的问题包罗万象，中港星既然有这些经验和资源，就有责任帮助到存在困难的企业，助力中国经济的发展。由此，我们推出了私人订制服务。无论任何企业运营问题，咨询中港星，中港星都会给到最优质的解决方案。” 

中港星一直秉持合作共赢的服务宗旨，企业的长远发展比利润更重要，客户的每一个满意的微笑才是对中港星真实的肯定。一次服务的成功与否，或许并不直接关系到中港星的专业度美誉，但对于客户来说，一个商标或专利可能就是整盘市场竞争策略最重要的一环。所以，中港星面对每个客户都保持一流的服务，用最专业的态度和知识来为企业保驾护航。

布局全国，让企业享受便捷服务 

在成立十周年之际，中港星创新了“企业服务中心”的实体连锁模式，开始探索“走近客户，便捷服务”的运营理念。

中港星是企业专业服务行业中，“服务在身边”理念的第一个践行者，2016年已经在深圳、东莞、香港成立了14家企业服务部中心（直营服务店）。同时，中港星携手中科开发院在深圳南山、东莞松山湖2个国家级高新园区，共同打造了“创客服务中心”，旨在为全球创客及创客团队提供创业、发展等一站式服务。 

梦想无时无刻不在鼓励着中港星不断前行，在董事长吴志华的规划中，每一个服务部中心、每一座城市，都是一颗火种，中港星以点带面辐射全国、辐射全球，将覆盖每一个需要企业服务的区域。问到中港星企业服务中心计划，吴志华自信的透露：“未来5年，我们将在全国各大商业中心布局实体企业服务中心1000家，展开全国范围内“线上咨询，线下服务”的便捷服务模式，为客户提供更高效的专业服务。” 

未来，中港星将在“企业服务”这个行业继续拓宽业务面，将“企业综合服务平台”的概念不断深化和巩固，让中港星的卓越服务体现在每一款产品和服务中。快速、省钱、省心、定制、合作、前瞻……一项项服务项目的打造的背后，是中港星人为企业和个人做好每一次服务执着的信念。中港星集团将在打造专业性的企业综合服务的路上不断前行，引领行业巅峰，满足客户在运营发展中的各种需求，为企业发展保驾护航！

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