实践“最多跑一次”改革：鄞州银行改革创新 多措并举助服务

（三）拓展线上业务让客户“零跑路”

一是打造“互联网+”，全面搭建线上服务平台。鄞州银行以金融科技为核心，不断完善多层次、立体化的渠道体系，加强线上线下渠道的融合发展，拓展金融产品和服务的覆盖面和深度。目前，新版企业网银、手机银行、微信银行相继落地，更加注重细节优化和新功能实现，为客户带来更优质高效的金融服务体验。截至6月末，手机银行用户44.73万户，企业网银用户3.93万户，企业客户网银覆盖率达88.8%。

二是与时俱进，加速推广全渠道收单业务。鄞州银行在传统银联卡收单业务基础上，依托微信和支付宝收单平台，积极开展二维码“蜜支付”全渠道收单业务，为区域内中小企业和个人商户提供“一站式”收单接入服务。满足零售类、小微类客户对微信、支付宝、蜜支付和银联刷卡消费业务的诉求，并提供集支付结算、投资理财、贷款融资等于一体的增值服务。

三是另起炉灶，积极探索直销银行建设。鄞州银行积极探索成熟的互联网金融业务模式，开办直销银行业务，直销银行不依赖物理网点和柜台，客户拓展、产品营销及相关金融服务完全实现线上作业，打破了时间、地域、网点等限制，节约了人力和物力成本，以最小的成本，提供给客户更便捷、更精准、更优质金融服务，创造出更多的价值。截至6月末，累计发行产品310期，发行金额10.04亿元。