同一天，同一人，给象山一民警送来两面锦旗！
10月13日，象山县公安局鹤浦派出所里，辖区群众蒋先生给民警朱旭斌送来一面“失而复得暖人心，人民警察为人民”的锦旗，感谢他帮助追回孩子玩游戏充值的1万余元损失。
据蒋先生介绍，9月初，他发现儿子小蒋在玩手机游戏，将家里银行卡上的存款充值到了多个网络游戏平台上。短短十几天时间，小蒋就陆续充值了10000余元，并全部用于购买游戏角色与皮肤。
得知此事后，蒋先生狠狠责骂了儿子，但他也知道责骂并不能解决问题，于是带着儿子来到派出所寻求民警帮助。民警朱旭斌了解情况后，告知蒋先生未成年人游戏充值经过审核后一般是可以退款的，第一时间让蒋先生悬着的心松了一口气。
但复杂的退款流程和申诉资料让蒋先生又犯了难。朱旭斌考虑到了这一点，于是帮着蒋先生联系了平台客服，介绍了小蒋充值游戏的详细情况，并按照客服人员提出的要求，使用蒋先生的手机一个个调取、截图，完成申诉流程。后又通过多次沟通协商和补充申诉材料，蒋先生终于收到了游戏公司退回的10000多元充值款。
说完这个故事后，蒋先生又从包里拿出一面“热心为民，公正执法”的锦旗。他说，“这面锦旗，是我代表全家送的，送给‘朱警官们’。”
原来，蒋先生因儿子游戏充值求助民警后不久，又发生了一件糟心事，患病的表妹小陈趁家人不注意走失了。9月16日，在发现小陈走失后，心急如焚的蒋先生与家人立即来到鹤浦派出所报警，巧合的是接待民警又是朱旭斌。
“看到朱警官时，我的心就定了一大半，我知道有朱警官在，表妹一定会找回来的。”蒋先生说道。
朱旭斌在了解了小陈的基本情况后，得知小陈以前也有过独自买票外出的情况，于是通过技术手段查询到小陈购买了前往上海的车票，但只能确定小陈的大概位置。“战场”远在上海，查找范围过大，线索过少，“搜索”陷入僵局，但朱旭斌没有放弃，在蒋先生和家人赶往上海的同时，与同事沈锋翼分工合作，由沈锋翼负责关注小陈动态，朱旭斌负责对接上海公安。
次日上午，沈锋翼发现了小陈在上海入住的酒店信息，并及时通知了蒋先生。但因数据延误，等蒋先生赶到时，小陈已经退房离开，线索再次中断。
这时，上海公安传来好消息：在上海汽车南站发现了小陈踪迹！但令人失望的是，由于监控盲区，小陈又一次消失在了视野里。好在，没过多久，沈锋翼又查询到了小陈购买上海前往成都的火车票信息。朱旭斌立即将车次、车厢、座次等相关信息通知蒋先生，并让他们乘坐最近一班飞机到成都火车站进行拦截。
“有问题我们随时联系。”朱旭斌说。然后，他和参与寻找小陈的同事们一晚上没有合眼，时刻关注蒋先生的信息。
9月18日上午7点23分，“接到了朱队”蒋先生短短五个字的短信让所有为小陈悬着的心至此落下，出走多日的小陈成功与等候在成都火车站的家人汇合。
记者 张贻富 通讯员 徐敏智
