伴着两会的召开，3.15的到来对于消费者而言也许是件不同于往常的日子。这一年，经济形势严峻异常。这一年，我们齐心协力盼望复苏。这一年，民富国才强的民生问题成了政治会议的最强音。这一年，当全社会都开始关注人民生活的时候，我们乐观的想想，也许离工商局投诉热线变冷清的日子就不太远了吧。

一直以来产品质量安全是重中之重，而消费者权益受损的事件仍是层出不穷。2013年的3.15将要到来，纵观这一年中所发生的产品质量问题和消费者维权事件，可见这一年中产品质量安全并没有得到进一步提升，消费者的合法权益也没有得到完全的维护。但是，我们也看到了每年3.15中取得的进步，我们应该相信，只要坚持努力下去，产品质量安全问题绝对能够取得我们所满意的结果！

“我想要一个可靠的房子，不会偷工减料，不会以次充好。”

“我想要一个健康的家，没有超标漆，没有毒地板。”

“我想要一个实在的中介，不会隔空画饼，不会满嘴忽悠。”

“我想要一个明白的账单，没有隐性消费，没有强买强卖。”

我们想要的好像很多很多，但其实只有一个：诚信。

翻开《消费者权益保护法》，从“安全保障权”到“控告权”虽寥寥不足十条，却难让每个商家铭刻于心。我们的身边，总会出现各种各样的质量问题。

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评论：这些年的食品安全事件不断挑战着公众脆弱的神经:瘦肉精、染色馒头、 地沟油，以及比三聚氰胺毒20倍的"塑化剂"、燕粪熏蒸的所谓"血燕"、含金黄色葡萄球菌的思念水饺，含致癌物黄曲霉素的蒙牛牛奶等。这一个个事件，令人触目惊心…

豆芽偷偷地从豆壳里钻出来，嫩嫩的，绿绿的。水缸里，池子里，瞧去，一大片一大片满是的。黄的，绿的，放一点无根激素、搁一点防腐剂，再来点尿素，绿豆芽白白的，黄豆芽胖胖的。辣椒、猪肉、腐竹，你不让我，我不让你，都争着抢着赶趟儿…

现在，每天都有各种亵渎"智慧"这个好词的黑心食品被曝光，即使你闭上眼睛不去看，那些耸人听闻的招数仍会灌入耳朵；即使你捂上耳朵，忠实的鼻子还能嗅出其难掩的蛛丝马迹；即使你365天不下馆子，但也可能吃到甲醛保鲜的大白菜。对于我们这些没能耐移民、没本事享特供食品的屁民，怎么才能少吃点毒、少得点怪病？

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根据宁波市消保委和工商12315申诉中心统计数据，两年来共受理有关汽车消费投诉1300件。投诉的类别有销售服务、车辆保险服务和售后服务三块。处理成功与难以协调的案件各占一半。

由于汽车是一种比较特殊的商品，涉及到的技术问题比较复杂，所以处理起来时间周期也比较长。

汽车生产厂家和销售公司达成的协议，不应该强加给消费者。4S店的技术人员可以提供技术咨询，不能强制消费。

国家有关部门正在对汽车有关的“三包”规定进行调研和试点。这需要一个过程，还需要一定时间的观察和实践，国家层面的汽车“三包”规定有望在明年会进入实质性阶段。 [详细]

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与传统消费维权相比，网络维权的难点主要表现在3个方面：第一，网络商店经营者通过“隐形”逃避责任。第二，异地交易加大了维权成本。第三，维权调查取证难度大。

首先，加强网络环境的监管，实行网络商家实名登记制，并到工商机关备案。其次，加强立法。通过立法更新，使网络维权有充足的法律依据。再次，建立商家信用档案制度。最后，作为消费者也不能完全依靠技术解决所有问题，还得多长一个心眼，不轻信，理智消费，谨慎付款。

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今年的“3·15”国际消费者权益保护日越走越近。昨天，记者得到一个数据，宁波市消保委去年共受理消费投诉4000多起。

在这些消费投诉中，宁波市消保委从中选取10个典型案例公布于众：客厅愣是多了根柱子，说好的品牌地板变成“三无”、无良商家玩起失踪……市民不妨听听这些故事，在今后消费中更好地维护自己的权益，防止上当受骗。

今年的一切，似乎被冠以发展的名义。希望带上了发展帽子的315，能够更好的保障消费者的权益，毕竟，这才是315的根本。