政务微博：在“围观”中力行“为民”
“咱雾霾天气出门就把口罩戴上吧，别嫌麻烦，健康第一”，“讨厌冬天的人注意了，今明两天可能是近期最温暖的日子了……一定要好好享受啊”。时值寒冬，北京、上海的天气情况却在以一种充满亲近感的方式不断反映在两地新近上线的政务微博发布平台上。
随着京沪两市近期搭建的政务“微”发布平台上线，全国拥有数万个“官号”的政务微博群体正在更加为公众所关注，以新兴的社交媒体为平台，政务微博正在更广范围、更深程度上践行“执政为民”的理念。
京沪高调搭建“微平台”
11月17日，“北京微博发布厅”在新浪网上线运行，首批20个北京市政府部门的政务微博加入这一发布平台，成为全国各省区市开通的首个省级政务微博发布群。北京市政府新闻办主任王惠表示，“北京微博发布厅”除了发布北京市委市政府出台的最新政策法规、市委市政府及各部门最新的工作进展情况外，还将及时回应热点和社会关切。
“北京微博发布厅”上线11天后，上海市政府新闻办公室实名认证的“上海发布”微博平台也开始“发声”，首条微博“每周菜价”关注“菜里乾坤”，民生味十足。不到10天时间，“上海发布”在新浪网上粉丝数量已突破36万，在腾讯网上突破64万。
对于“上海发布”上线，各大网站都铆足了劲加以推广。腾讯网上海站负责人王栋说：“政务微博的影响力和公众效益，特别是上海这么一个广受关注的城市的政务微博，是不能单纯用金钱来衡量的。”
众多网友在两地“微平台”开通后留下评论，其中既有鼓励也有期待：“微博有别于纸媒、电视，很考验发布者的诚意，我们拭目以待”，“希望实话实说，实事求是”。此外，更有网友对两地“官微”寄予厚望，表示“但愿能够引领全国”。
复旦大学新闻学院传播学系主任廖圣清对记者说，近年来，政务微博的纷纷开通则算得上另一个“里程碑”。中山大学新闻学院副教授张志安表示，省级政府部门开微博具有很好的示范效应和带头作用，值得鼓励和赞赏。
微博渐成政务“必修课”
实际上，政府部门开通微博并非京沪两家首创。新浪网副总编辑周晓鹏表示，在被称为“微博元年”的2010年，以全国公安系统为代表的政府部门就已经开始大规模运用微博，而政务微博的“井喷”现象则出现在今年4月至10月间。“今年4月以前，全国政务微博的数量大约有6000个，而随着各级各地政府部门对微博认识的深入，4月至10月的半年间，政务微博数量增长到之前的3倍，达到约1．9万个。”来自腾讯网的统计也显示，目前在腾讯注册的政务微博数量达到约1．85万个，全国已经没有政务微博为零的省份。周晓鹏告诉记者：“去年是我们去找政府建议他们开微博，今年3、4月份开始，是政府主动找我们学习怎么开微博。”
上海交通大学人文艺术研究院副院长谢耘耕说：“根据我们的分析，过去一年微博爆料首发的新闻事件约占四分之一，微博在社会舆论中起到越来越重要的作用，面对这样一个新兴的舆论场，政府机构不应该缺席。”
不过，在政务微博越来越热的同时，周晓鹏表示，政府部门对微博这种新生事物及其作用的顾虑、担忧仍然在一定程度上存在着。王惠认为，打消这些顾虑的途径之一，是我们的政府部门和官员要提升几方面的能力。“首先是面对公众的能力，开微博也是让官员学会做群众工作的一个方式；其次是在复杂的舆论环境中坚持自己立场，同时感染别人的能力；此外就是对批评、质疑甚至挑衅的包容和承受能力。”王惠说。
让政务微博更亲民
根据相关统计，我国目前网民数量超过4．85亿，在各网站注册的微博账号则达到约8亿个，微博用户每天发布的信息量约为2亿条。在微博深度影响社会舆论格局的同时，人们也感受到这个新兴舆论场自身的复杂。
北京网络媒体协会会长佟力强表示，面对纷繁复杂的网络舆论，只要政务微博放下身段，坚持真诚沟通、实话实说，政务微博的粉丝就会越来越多，并可以带动更多人在微博上讲真话、负责任的话、理性的话，党和政府将成为互联网上的意见领袖。与此同时，专家也指出，政务微博的传播效果，根本上还取决于政府实际工作的好坏，只有做到网上网下一致，政务微博才能更多赢得公众信任，其所传播的信息也才能更多为公众接受。
面对蓬勃发展的政务微博，廖圣清提出了“窗口”背后的内部建设问题：“政务微博在一定意义上说，只是一个信息传播系统，两者之间如何更加有效地互动协调对政府本身来说也是一个挑战。”
佟力强表示，微博带来的将不仅仅是传播手段的创新，更重要的还在于将促进政府执政理念、观念的转变，只要政府秉持全心全意为人民服务的理念开展工作，就会敢于将真实的情况在网上公开，也会赢得公众的理解和认同，从这个意义上说，政务微博的发展将有助于增强政府部门和官员执政为民的观念。
（据新华社北京12月8日电）
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