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史文娟:第一次当选党代会代表 感到无上光荣
2012年02月22日 14:19宁波晚报 】 【打印共有评论0

本月25日,中共宁波市第十二次代表大会将隆重召开。来自方方面面的党代会代表将齐聚一堂,为党的建设、宁波未来发展献计献策。他们来自哪里?将带着什么样的百姓心声走进党代会会场?

姓名:史文娟

年龄:39岁

党龄:7年

推荐单位:海曙区

史文娟是宁波81890求助服务中心接线部主任。这两天,史文娟有点感冒,嗓子哑了,但她还是坚持上班。“我都有点不想说话,因为工作时说得太多了,一天内要接超过200个求助电话。”她微微一笑,轻声地说道。

2001年,海曙区81890服务热线开始运作后,第一批招聘了10位接线员,史文娟就是其中一位。10多年来,史文娟以踏实的工作作风,刻苦钻研服务技能,在工作中要求自己尽量做到“完美服务”。因为出色的工作业绩,史文娟曾获得众多荣誉称号。

“我们的工作是面向广大群众的,当他们一遇到困难时,常常在第一时间就会想到我们。当他们的麻烦事一件件被解决,我们的心里也充满了快乐、欣慰。”史文娟始终认为,不管你工作的环境如何,不管你工作的报酬如何,都应该清醒地认识到自己工作是为了什么,工作的价值在哪里。

史文娟说,作为81890的一名接线员,她永远不会对求助电话说“不”——这是她一直以来所坚持的信念。

宁波市第十二次党代会即将举行,作为第一次参加会议的代表,史文娟表示,“这将是一次难忘的人生经历,我感到无上光荣,肯定要好好珍惜,肩负全市党员和人民群众的重托,不辜负党和人民的信任。”

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作者:吴成达 编辑:贾悦筠
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