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看旅客顺利出行 很辛苦但很快乐
2012年02月24日 23:35钱江晚报 】 【打印共有评论0

金艳婷 34岁

党龄4年

栎社机场阳光服务科副科长

2月22日,原定飞往上海、杭州等机场的9个航班,受所在城市天气影响,临时备降宁波机场。金艳婷和同事忙到很晚才回到家,昨天一大早,她又早早来到了机场。

在机场阳光服务科,金艳婷的同事一大半是“90后”,习惯叫她“姐姐”。金艳婷也担起了姐姐的责任,遇到困难,都挺身而出,用自己多年的服务经验带头面对。

从去年2月份从南站调到机场阳光服务科,金艳婷已在一线服务行业待了10多年。

对于从事的服务工作,金艳婷最大的感受是:辛苦,但很快乐。

金艳婷说,与不同的人打交道,处理不同旅客的需求,会累,会辛苦,然而,当与一群齐心的同事,合力处理完上百个旅客的需求,将他们送上飞机后,成就感、幸福感就油然而生。

服务是一份平凡的工作,但收获却很大。金艳婷说她热爱这份工作,也在这份工作中不断积累经验,丰富自己的人生阅历。

感言:本届党代表可以像人大、政协委员一样有提案权,这是一种创新,一种实践。

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作者:邹洪珊 倪王镇 周文丹 编辑:贾悦筠
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