近年来,浙江民营巨头企业频频遭受各方的舆论围攻,阿里巴巴马云从当初的"假货风波"、"契约门",到如今遭受浙商攻击"小人论";哇哈哈宗庆后致力于多元化发展,然而从富氧水、商业项目到奶粉项目,连续遭遇"负面消息"。作为快速发展的民营企业,该如何理性面对外界的非议?应该如何应对媒体的监督?社会又该给他们一个怎样的舆论环境?

遭媒体敲诈30万美元   余杭警方已接到报警

7月18日上午10点25分,一篇题为"缄默期"的微博发布在阿里巴巴集团官方微博上,并马上被置顶。

该微博称,处于上市缄默期的阿里巴巴集团,正在遭遇有组织的敲诈。文中称,有机构要求阿里出资30万美元,买断有关该公司的"负面研究报告"。阿里称,所谓的"报告",是以国内某周刊以及某些自媒体人士针对阿里巴巴集团发布的相关报道。

阿里表示,已经将相关资料已移交警方。

浙江民企巨头阿里巴巴
浙江民企巨头阿里巴巴

实名举报《IT时代周刊》   称其发表侵权文字23万字

8月7日,阿里巴巴公关部总监"颜乔"在其微博上发布一篇名为"实名举报:某周刊即《IT时代周刊》"的帖子,引起广泛关注。该帖子称,阿里巴巴长期遭受《IT时代周刊》及其下属网站"IT商业新闻网"舆论胁迫及侵害商誉,阿里已向国家有关部门实名举报。

在"颜乔"的帖文中称,自2010年起至今4年,《IT时代周刊》杂志累计刊发侵权文章80篇,封面报道5篇,涉及篇幅超过23万字。上述稿件,从未采访过阿里巴巴有关方面。6年来,《IT时代周刊》下属网站涉及阿里负面报道1000余篇,累计字数百万字,最严重时,该网站首页主要栏目、要闻区、头条区全部是阿里负面新闻,但上述内容均未采访阿里有关部门,亦没有明确出处。

凤凰卫视著名记者闾丘露薇说过,作为媒体,他们最希望对某件事情得到一个最好的回应,才能使新闻达到最好的效果。她说,在一些突发事件中,政府或单位所采取的面对媒体的开放式良好姿态,往往能把"危机"变成"机会",从而澄清误解,并赢得公众信任。但如果媒体记者获取信息的渠道受阻时,媒体记者就会各尽所能、挖空心思从侧面搜集信息并'拼凑真相',将本来简单的情形复杂化。

事件起因

一封自称娃哈哈内部职工的举报信被曝出,举报信称,从2014年5月份开始,娃哈哈集团公司强制将老批号快过期的爱迪生奶粉,分摊到整个集团公司69个分公司员工头上,如果哪位员工不购买就强制辞职回家。

2014年6月,一封"强制员工购买奶粉"的举报信发给各媒体,将娃哈哈集团再次推上了舆论的风口浪尖。

娃哈哈应对

对于上述情况,娃哈哈回应称,集团公司并没有强行摊派要求员工购买,只是每年都会在公司内部搞促销活动,有可能是分公司为了获得奖励,在执行促销政策时出了问题。娃哈哈已经去潍坊分公司调查,如果情况属实,将会进行内部处理。

事件起因

这则报道称,博裕资本、中信资本与国开金融三家中国投资公司,帮助阿里筹集了76亿美元的交易资金,以回购一半雅虎所持的阿里巴巴股份,它们均雇有"红二代"。

2014年7月,《纽约时报》刊登一篇题目为《阿里巴巴上市背后的"红二代"赢家》的报道。

阿里应对

"此信息两年前从雅虎回购股份时已披露,部分外界人士对'特定意味'存过度联想。"

事件起因

2013年,《京华时报》持续28天以连续67个版面、76篇报道的篇幅,称农夫山泉"标准不如自来水",引发不少市民担忧。

2013年,《京华时报》持续28天以连续67个版面、76篇报道的篇幅,称农夫山泉"标准不如自来水",引发市民担忧

农夫应对

对于"产品执行标准为浙江地方标准而非更严格的国家标准"这一最核心的问题,农夫山泉始终没有给出明确的解释。但是农夫山泉也做出了行动上的解释,关闭了北京工厂,退出了其经营多年有超过10万用户的北京市场。

事件起因

今年2月娃哈哈推出一款新产品"娃哈哈富氧水",并打出了"富氧一瓶,漫步森林2小时"的广告语,向消费者传达"氧气除了吸,还能喝"的理念。随后有媒体对娃哈哈提出了质疑 ,称富氧水涉嫌虚假宣传。有专家指出,富氧水只有现做现喝才能起到补氧作用,时间长了氧气可以通过瓶口、瓶身挥发出去,而且打开瓶盖后,水中溶解的氧气也会释放出来。

2014年2月,娃哈哈推出新产品"富氧水"。随后有媒体对哇哈哈提出了质疑,称富氧水忽悠消费者。

娃哈哈应对

在参加2014年全国食品安全宣传周主场活动暨第六届中国食品安全论坛时,杭州娃哈哈集团董事长宗庆后表示,实验证明氧是可以被饮用的,而且富氧水有益健康。宗庆后认为,有人试图抹黑娃哈哈进行不正当竞争。

事件起因

从宁波江北区法院获悉,日前受江北区劳动仲裁委提出的仲裁保全申请,法院依法查封了宁波史翠英食品发展有限公司名下价值400万元的厂房和机器设备,并没有查封企业。

2014年6月,宁波坊间盛传当地著名的民营企业史翠英食品发展有限公司面临倒闭、破产。

史翠英应对

网传史翠英公司要开新闻发布会。史翠英公司将在6月13日召开新闻发布会,将对近期大家关注的门店关闭、劳资纠纷、银行债务纠纷等问题进行解答,这场新闻发布会并没有如期举行。

2011年,网络上大肆炒作"营养快线凝胶事件",把正常蛋白质凝结现象歪曲成凝胶,用"能当避孕套"这种煽动性语言恶意抹黑。

娃哈哈应对

第一次声明中,娃哈哈仅围绕营养快线产品的标签要求以及生产规范进行澄清。

第二份声明回应称,此次"营养快线实验"事件已对公司造成了一定的冲击,诚心邀请这位"实验者"能够站出来,通过坦率沟通,澄清真相,消除疑虑;对于蓄意散布不实言论、恶意损害产品声誉、破坏市场公平竞争秩序之行为者,娃哈哈将通过司法机关依法追究其法律责任,维护公司的正当权益。在这份声明中,娃哈哈仍未解答此前网友提出的"营养价值不高"的疑问。

宗庆后说:"2011年在网络上大肆炒作的'营养快线凝胶事件',把正常的蛋白质凝结现象歪曲成凝胶,并用'能当避孕套'这种恶意抹黑的煽动性语言,污蔑我们产品的声誉。虽经我们通过正面回应澄清了事实,但还是使娃哈哈遭受了无法挽回的巨大损失。"

2014年6月,某论坛上,有浙商炮轰马云,并喊出"马云是小人""若不改变作风,5年内必倒"的刻薄的语言。

马云应对

面对老乡们的"炮轰",马云在社交网站"来往"上发消息回应称,商业投资不是赌博,绝对不能非理性的意气用事,更何况用的是公司的钱。"愿买愿卖和公平交易是商业的底线和原则。"

对造谣传谣的违法行为给予严厉打击,保护企业的合法权益

虽然通过回应澄清了凝胶事件,但还是使公司遭受了巨大损失

不正当竞争,不仅给企业带来了损失,同时引起社会恐慌,破坏政府社会公信力,影响国家形象

宗庆后      回应

需建立良好舆论环境 保护企业合法权益

杭州娃哈哈集团有限公司董事长宗庆后在第六届食品安全论坛上发言时表示,建立食品安全良好舆论环境,实现社会共治。

宗庆后说,娃哈哈作为全国比较知名的民营企业之一,这些年来亦屡受负面虚假信息的影响,最为典型的就是2011年在网络上大肆炒作的"营养快线凝胶事件";近期又有部分网站、微信出现了说娃哈哈富氧水产品忽悠消费者的负面报道。

宗庆后认为,诸如此类的虚假信息不仅给企业造成很大损失,同时亦给不懂得食品安全知识、不明真相的老百姓带来不必要的恐慌,被别有用心者利用进行不正当竞争。

这是风浪,但更是千载难逢的学习机会,是一种福报,一种修炼

证明自己最好的办法就是努力做得更好,担当得更多。

我们这么辛苦,可不是为了变成一群土豪

马云      回应

不为外界舆论而活"享受"不适应

面对这段时间的风风雨雨,马云在阿里内网发长文致全体员工,就他近期的一些心态和看法与员工交流,希望员工率先学会"适应别人的不适应",全文长达1800余字。

马云内部邮件坦言,虽然自己做好了心理准备,但一度也愤怒郁闷和难过。"最近几个月来,围绕着阿里巴巴各种各样的负面报道层出不穷,大多是毫无根据的谣言、无理的指责,甚至是恶意的中伤和攻击。由于公司现在是处于缄默期,我们不能对外回应,很多真相无法及时澄清,虽然我们对于恶意的造谣和攻击已经寻求司法介入,但接下来的时期,类似的报道和攻击可能依然会很多,我们要有充分的思想和心理准备。"

中国小商品城日用百货商会会长 楼仲平:
"民企需要社会舆论一碗水端平"

一说到民企,很多人马上会想到
"民营企业的原罪",
在民企工作的人普遍被看成是"打工仔"。

时刻 赛事 场馆 记录