浙江是旅游资源大省。近年来,浙江围绕"诗话江南、山水浙江"的主题形象,积极打造文化旅游、休闲旅游、商贸旅游、生态旅游、海洋旅游和红色旅游等六大品牌,推进旅游经济强省建设,旅游经济总量多年来一直位居全国前列。然而,就在本月,国家旅游局拟新增台州市天台山景区和台州市神仙居景区为5A景区的同时,5A级景区杭州西溪湿地旅游区则被国家旅游局给予了严重警告,并公开通报。这是继被列入警告名单的千岛湖之后,浙江第二个被点名的5A级景区。知名景区接连被亮牌,浙江的景区管理到底出了什么问题?

10月9日傍晚,国家旅游局发布消息称,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定,对包括杭州西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A景区给予严重警告,并公开通报...【 详细 】

4月2日上午,国家旅游局在北京召开新闻发布会,通报旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段情况。根据整治行动情况,全国12个省共有44家A级旅游景区被摘牌。其中就有浙江2A级旅游景区诸暨市越国风情文化园...【 详细 】

虽然比不上五泄景区名声在外,但近几年新开发的越国风情园还是在人气考验上站稳了脚跟。可惜好景不长,现在这个2A级的"后起之秀"却已经被摘牌。 诸暨市旅游局副局长汪良峰告诉记者,在2014年的复核审查中...【 详细 】

西溪湿地景区被警告,暴露了杭州在景区管理方面存在的不足。杭州作为国际性旅游城市,国内外游客都把这里当成观光的必选之地;作为浙江省会,来往浙江的旅客将在此驻足停留。在浙江走向世界、接连举办世界性盛会的时候,杭州的各个景区,必然会出现越来越多来自全国和世界各地的游客。这时的杭州不仅代表了浙江,也代表了中国的形象。能不能把最美的杭州、最美的浙江呈现给世人?国家旅游局的警告提醒浙江,工作管理和服务还存在不足。

价格欺诈现象,如丽江古城景区欺客宰客情况严重,出租车普遍不打表,商户存在欺客行为,餐饮场所等价格虚高,多数商铺无明码标价;

景区环境卫生脏乱差,如佛山市西樵山景区卫生设施及人员不足,垃圾清理不及时;

基本设施不到位,如杭州西溪湿地景区破损普遍,安全提示不到位,消防设备不完备;

总体服务质量不足,接待能力不符实际,服务质量参差不齐,游客投诉较多,满意度较差。

在今年的十一黄金周,很多人被朋友圈的国外美景刷屏了。多家在线旅游企业提供的数据显示,今年出境游火爆是不争的事实。据同程旅游统计,今年十一黄金周,欧洲、美洲、中东、非洲、澳洲等长线出境游目的地获得了游客的超高关注。【详细】

中国社科院旅游研究中心4月30日发布的《中国5A级景区门票价格分析与国际比较(2015)》报告指出,截至2014年底,中国共有5A级景区186家,经过统计,2012、2013、2014各年度5A级景区门票平均价格分别为109元、110元和112元。【详细】

在很多国家的旅游市场,也存在不同形式的"宰客"行为,只不过,有的因为监管严格而逐渐减少,有的却因屡屡得不到治理而愈演愈烈。有过赴日旅游经验的游客,大都对日本服务业的亲切周到,留下深刻印象。除了风光独特的文化、可口的美食,一份安全与安心的旅行心情……【详细】

很多国家的热门旅游景区推出了各种形式的"受限"参观制度,这种措施不仅保证了游客的人身安全,也使文化或自然遗产得到了很好的保护。作为韩国首尔的四大宫殿之一,昌德宫的门票分为宫阙和后苑两部分,宫阙部分可以自由参观,并提供免费导览服务;而后苑部分,则是"受限"参观区域……【详细】

"旅游发达国家旅游法制体系的相对健全还体现在对旅游业相关方面立法的全面和执法的严格上。"武汉商学院旅游与酒店管理学院童索凡老师这样说。以法国为例,这是一个旅游大国,法国政府十分重视旅游政策和措施的制定。如通过保护塞纳河,在河两岸建立星罗棋布的公园和绿地……【详细】

随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,旅游度假已经成为一种新的时尚。作为旅游资源大省,旅游业已成为浙江新的支柱型产业。随着宁波东钱湖旅游度假区、太湖旅游度假区、湘湖旅游度假区入选首批国家级旅游度假区,我们为这些旅游度假区高兴的同时,也难免为日后景区的管理担心。随着互联网的发展,随着人们的旅游消费水平快速上升,对于高品质旅游产品的需求也在快速释放,服务和口碑正在成为影响旅游购买决策的关键因素。浙江乃至全国的旅游景区,都有必要更加重视管理和服务问题,为本地、本国的旅游业的健康发展做出努力。