工行宁波市分行“最多跑一次”跑出金融服务“加速度”

近日，在宁波市银行保险业金融服务“最多跑一次”改革推进大会上，以工行宁波市分行行长陶飚、人保财险总经理洪粮钢为代表的银保团队发布了《宁波银行业保险业金融服务“最多跑一次”共同宣言》，并力争用三年时间实现“办理次数明显减少、时间明显缩短、材料明显简化”的成效，跑出金融服务“加速度”

在为宁波700多万个人客户和近5万对公客户提供金融服务的工行宁波市分行，近年来依托科技、渠道、人员等优势，着力通过业务流程改造、创新产品应用、运营模式革新和场景建设等，不断提升金融服务实体经济和助力民生的能力，为企事业单位和个人客户提供了更为便捷、快速和高效的服务，力求让金融服务实现“最多跑一次”。

在服务民营和小微企业方面，工行宁波市分行着力优化企业开户服务，从“让数据多跑路，客户少跑腿”理念出发，通过整合资源，推行“账户通”线上便捷开户，全面落实取消企业银行账户开户许可政策，持续完善系统功能，优化对公开户流程，为广大企业客户推出全渠道开户服务，大幅提升客户体验，实现了企业开户“最多跑一次”。近年来，让客户感受最深的还有办理贷款更方便了。宁波实体经济发达，民营企业和小微企业数量众多，常有提款频繁，且提款和还款时点不确定的特殊需求，之前无论是企业还是个人，想要贷款必须多次往返银行。对此，工行宁波市分行先后推出“网贷通”“经营快贷”“e抵快贷”“融e借”“线上供应链融资” “税务贷”等网络融资产品，打破传统信贷模式在时间和空间上的限制，使企业和个人客户能根据银行授信额度，结合自身资金动态需求，拆分贷款金额，选择贷款期限，通过手机银行、网上银行等线上渠道，足不出户即可自主调配资金，解决融资需求。

在服务个人客户方面，目前百分之九十以上的个人业务都可以通过工商银行的网上银行、手机银行、电话银行等电子银行渠道自助办理。在宁波，若有市民需要申请用每月的公积金来还每月的纯商业贷款，无需既跑银行又跑公积金中心。工行宁波市分行的“个人公积金纯商业贷款的网上自提功能”，只需首次在银行完成面签，就能通过“融e联”和手机银行两种渠道自助办理。近年来，随着宁波市社保卡发放的全覆盖以及各项应用的逐步启用，社保卡应用越来越广泛、频繁。为了进一步提高社保卡服务质量和效率，让参保市民享受到更加便利的用卡服务，工行宁波市分行专门开设了社保业务服务专柜，推出了“一站式社保卡经办服务”。同时，持卡人还可以通过工商银行“融e联”平台，实时办理线上电子社保卡的签发。

今后，工行宁波市分行将增配自助设备，引入具有身份证识别、交易审核、支持更多产品，更高金额上限等功能的大额存取款一体机；整合网银自助服务机、票据回单机，打造全功能自助终端，通过线上线下联动的业务流程，简化业务办理的流程环节，进一步提升业务处理效率，构建自助化、高效能的现金业务处理模式，使更多的金融服务实现“最多跑一次”。（沈颖俊）