宁波市首个公共事业综合服务窗口在国网江北供电营业厅对外营业
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宁波市首个公共事业综合服务窗口在国网江北供电营业厅对外营业

11月29日,宁波市首个公共事业综合服务窗口在国网江北供电营业厅正式对外营业,该窗口可一站式办理水、电、气、网四家单位的业务。在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,国网宁波供电公司开展漠视群众利益专项整治,不断优化营商环境,试点推出公共事业综合服务窗口,并将逐步在全市范围内推广。 

宁波市发改委于本月20日组织召开了公共事业综合服务窗口建设项目的协调会。国网宁波供电公司江北供电分公司在2日后立即召集江北自来水、燃气、移动公司的负责人,明确综合服务窗口的对外服务范围,并完成首批综合业务柜台人员的业务培训。

国网宁波供电公司践行“人民电业为人民”理念,以客户为中心,设立公共事业综合服务窗口,进一步将“最多跑一次”落实到位。用户除了可在国网江北供电营业厅办理用电业务外,还能同时办理自来水、燃气和移动网络业务,充分享受到一站式服务的优质和便捷,真正获得省时、省力又省心的体验。

当天下午来办理业务的胡女士表示:“我本来只是来办理用电过户的,没想到自来水和燃气业务也能在这里办理了!真的省了我很多麻烦啊,为这个窗口点赞!”

水、电、气、网四家单位通过建设公共事业综合服务窗口,统一对外服务的方式,一方面深化了公共事业单位间的业务合作,四家单位无需额外投资即可延伸服务群众和企业网点。另一方面,也是对公用资源的一次有力整合,极大提高了社会资源的利用率。