工行高新区支行积极确保客户疫情防控物资经费顺利拨付

作为轨道交通疫情管控的主管部门，宁波市公安局轨道交通治安分局执勤民警、辅警是始终奋战在疫情防控第一线的“战士”。

为保障执勤人员的安全防护，宁波市公安局轨道交通治安分局需要在2月3日前采购到位一批口罩作为防护物资。

2月1日该单位向工行提出防疫用品采购资金的划拨需求。涉“疫”金融需求就是命令，支行接到通知后立即启动应急响应机制，把防控疫情的金融服务工作放到首要位置。支行领导班子坐镇指挥协调，相关部门负责人和员工主动放弃休假，紧急到岗开展服务工作。由于涉及国库集中支付，划拨过程可能遇到较多环节，市场营销部门客户经理一方面积极沟通、详细了解和掌握客户需求，另一方面，主动联系相关业务部门进行后续业务处理。在该行领导和员工的共同努力下，支行对客户发出的支付指令进行加急处理，并于当日下午14时顺利将资金划拨至交易对手账户，保证了客户疫情防控资金安全及时到账，受到了宁波市公安局轨道交通分局的肯定。

在春节假期和疫情防控的特殊时期，该行快速行动特事特办，不仅体现了工行人“急客户之所急”的服务水平和能力，也充分展现了特殊时期工行“不忘初心”的大行担当。