上海银行宁波分行做实家访提升员工管理

为进一步强化员工行为及思想动态管理，常态推进风险内控“五项工作机制”，上海宁波分行坚持严格管理和关爱员工相结合，从实从细推进落实家访工作。

一是分层落实、突出重点。本次家访对象按分行中层经营管理人员、客户经理、一线营业网点员工三个层面，并采取上门、面谈和视频等多种形式分别进行落实。对关键岗位员工、异常行为排查关注员工等及家属，均坚持“入门入户”，深入其中。二是精心组织、高效有序。为确保家访工作高效有序，分行进行专题动员，进一步明确各级包干责任人，并由风险部牵头加强过程管理。事前，提前了解家访对象家庭情况及近期工作情况等；事中，将《员工家属告知书》发放到人，并告知家属银行禁止性行为；事后，逐一登记分析，并采取针对性措施。三是防患未然、问难问需。通过与员工及其家属现场沟通交流，了解和掌握了员工八小时之外的生活及其家庭状况和生活环境，防患于未然。同时坚持问难问需、问计问效，积极听取收集相关意见与建议，如对部分员工及家属提出的上班时间长等问题，后续拟通过流程梳理、优化管理等进行改进。

通过家访，聚焦解决员工思想问题，促使员工“知敬畏、守底线”，掌握员工重点关注事项，对工作中或生活中存在异常行为的员工，达到家属共同关注、干预员工风险行为的效果，进一步督促员工遵章守纪，力促全行风清气正。目前，分行年度关键岗位员工家访已完成79人，完成率为86.1%，并拟于年底之前全部完成。