国网宁波市鄞州区供电公司：流动驿站开到家门口，用户一次都不跑！

“阿姨，你先扫一下我们这里的二维码，下载一下网上国网APP。”“小哥，这样你家的户号就绑定了，以后可以在这里办业务。”9月17日上午9时，国网宁波市鄞州区供电公司江东供电所的电力流动服务驿站专项团队在宁波桑梓苑小区，为即将入住的1800居民办理实名通电业务，展示为民服务的电力名片。

为持续提高服务的便捷性、精准性和实效性，切实增强用户获得感和满意度。国网宁波市鄞州区供电公司江东供电所的党员们以用户为中心，针对宁波江东地块老旧小区多、拆迁小区多、老旧小区龄化人口多的三大特点，江东供电所于2018年成立电力流动服务驿站专项团队，并结合国家电网浙江电力（鄞州江东）红船共产党员服务队，周期性开展进社区、进企业、进校园等一系列活动，深入基层服务一线，力争将“人民电业为人民”的服务理念入脑入心。

“我们上了年纪的人，手机不太会用，电力公司到现场手把手指导办理业务，真的是方便我们老百姓。”现场一位前来办理业务的居民桑仲永如说道。江东供电所此次深入现场的服务举措收到了桑梓苑小区业主们的一致欢迎。

短短两个小时，已有86户完成了“实名通电”登记，省去了跑营业厅的奔波，让住户用电获得感得到提升。“我们在这次活动中，主要实施‘现场驻点办电+传播办电指南’等多种方式，这样可以更大的节省用户时间，最快可以5分钟受理完一位用户，实现当日受理、次日享用，整个过程不超过24小时。”国网宁波市鄞州区供电公司江东供电所副所长苏许玮说道。

截至目前，该所已为438户用户完成了实名通电业务。