乡村会“思考”,治理才能更高效,伴随着产业发展和人民生活水平的提高,乡村治理的难度也愈加显现,如何让乡村“耳聪目明”,又能提高服务品质、管理精细化程度呢?鄞州云龙镇就有自己的答案。
云龙镇全力推进村域智治,依托钉钉平台,优选冠英村为试点,打造“掌上智村”平台,采用数字化驱动管理,把法治送到群众手上,让“治理”变“智理”,给基层治理插上智慧“翅膀”。
“掌上智村”聚合了“书记一点通”、“房管通”、“房安通”、“云调在线”等资源,结合“随手拍”“民情反馈”等上报手段打造内容共享、服务快捷、调解双维的多功能法治平台,实现了科技治村、数字管村,开启了精细化的基层治理新体系,使村民可以办事问政不出门。
数字赋能,“智村”运转加速度
“律云online”与“掌上智村”携手,实现平台互通,开通“律云online”微信小程序跳转链接,为每一个云龙人配备近在身边“法务管家”,提供优质、高效的法律服务。通过“问律师”、“办公证”、“找调解”、“寻鉴定”等栏目,满足微事小事线上问,实现“零等待服务”,只需一部手机,村民就能随时随地上报任何诉求、疑问、意见和建议等,工作人员在云端进行答复,目前线上后台问询已有500余次。
此外,还设置“庭院长制度”,并在平台中一键呼叫,真正做到线上线下相结合的网格化管理,对村民的服务更加细致与便捷。
“庭院长就是调解员、普法员、协管员,所谓的一长多职,及时帮助村民反映问题,解决邻里矛盾,其中比较常见就是老年人服务,对他们讲解‘掌上智村’的使用和政策的传达。”冠英村四房头庭院长陈瑜说道。
数字赋能,“智村”服务有广度
“掌上智村”中的“云端议事”打开了云龙镇乡村治理的“锦囊”,扩大了村民议事的范围,组建“村民自治圈”,让说事议事、听证、问政、村务监督场景尽数线上开展。
据了解,已有600余名村民进驻“掌上智村”平台,根据浏览记录及诉求申报,进行科学归纳、分析与预判。通过“掌上智村”,村民们可以不受时间空间限制知晓村里事务,另一方面也更能有助于云龙高效地开展各项工作,服务于民,比如农村人居环境的整洁、垃圾清扫是否干净、处理矛盾纠纷等。
此外,还结合了云龙司法所“一月一主题”普法活动,开辟“云上课堂”版块,让普法的覆盖面更广。
冠英村党支部书记张成龙告诉凤凰网宁波,“掌上智村”在冠英村运行以后,各方面都有很大的提升,村务工作开展更透明、公正,村民的参与面也越来越广,还能让一些党员能够不回村,隔着屏幕就能参加党员大会,更大范围的做到了服务工作。”
数字赋能,“智村”管理更民主
在冠英村“樟树下议事”的基础上,打造村民说事2.0.版,通过“掌上智村”平台,实现“村务听证”直播,进一步构建了民主法治的乡村基层政治生态。
在此前,由养鸡问题引发的邻里纠纷,云龙为此举行了一场线上线下的听证会,为两方当事人搭建平等对话平台,将问题摆到桌面上来,充分听取各方观点,做到合不合理由群众来评判,合不合规由司法干部和法律顾问来解释,共同商讨解决对策,给当事人一个明白,促进了社会和谐。
听证会全程直播实况,供村民加入直播间旁听,并留言,实时投票参与,形成了遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围,更是得到了村民们认同。
“通过网上的村民问政村务听证以后,有更多的人来参与,能让老百姓更多的来了解这个法律,听证也好,问政也好,能让决策更加民主化。”云龙司法所所长林炯讲道。
科技力量为乡村基层治理插上智慧翅膀。土生土长的村民们,亲眼见证着乡村在有效治理下的蜕变,村庄环境越来越美、百姓话语权越来越多,人们生活也越来越幸福。随着智能化时代的来临,与时俱进、迭代升级治理模式也迫在眉睫。如今的云龙正不断创新基层治理模式,通过数字化驱动的方式,深入推进基层治理从“治理”到“智理”转变,打造具有云龙特色的乡村智能管理体系,助力基层治理。(沈梦晓)