今年清明，宁波超12万人网上预约祭扫

春风拂煦清明节，又到了一年清明祭奠逝者、追思故人时节。今年，宁波市民政局通过其官方微信公众号“宁波民政”，首次启用了4月3日、4日、5日三个祭扫高峰日的现场预约祭扫及网上免费祭祀，高效分流服务扫墓客。数字化赋能，不仅让祭扫更便捷，也让宁波象山、海曙、江北、宁海等地的丧者家属实现了“身后事最多跑一次”，甚至“零跑腿”就能办好。甬城的殡葬祭扫，刮起了数字化新风……

网上预约祭扫，不同时段拥堵指数显示“红橙绿”

“预约好了，手机里截图存好预约二维码，今年清明去扫墓感觉心很笃定了。”宁波市民陈先生提前半个月在手机微信号“宁波民政”里预约了正清明当日去给老父亲扫墓。

两年前老人去世，按照宁波风俗，新坟前三年最好是正清明祭扫。“很担心人会不会很多，到时交通堵不堵。”陈先生说，去年疫情原因很多家庭都改为网上祭扫，或许今年在疫情缓解下出门祭扫的人会一下子井喷。通过“宁波民政”预约系统，他发现自己的这些忧虑都有了答案。

在预约系统内，对于现场预约祭扫，4月3日、4日、5日三个高峰日实行了错时错峰、实名预约祭扫。预约时段被分为每天5-7点、7-9点、9-11点、11-13点、13-15点、15-17点，每座墓祭扫人数最多5人。

陈先生点击“微服务”进入，根据区县（市）选择了墓园，立刻能看到上述时段里的预约人数。有意思的是，根据人数的多少，最集中的时段还显示了红色，预约人数较多的时段显示为橙色，预约人数相对较宽裕的显示为绿色。“人数最多的时段是在9点到11点，已经红色了。我选择了早上5点到7点那一个时段，当时才几十人预约，看起来稍微空一些。”

宁波200余家公墓“上线”，超12万市民网上预约祭扫

尽管是首次启用网上预约祭祀功能，设计者还是尽可能地做到了人性化。

记者发现，陵园祭扫预约平台接受24小时预约。其次，对于宁波风俗的三年新坟祭扫者，可保证预约成功（仅限2018年1月1号后去世入葬的对象）。

考虑到祭扫者中的老年群体不太会操作手机预约，平台还特别说明，对于70周岁以上老年人可无需预约，凭老年卡或身份证直接前往祭扫，此举对老年群体可谓真的友善。

记者从市民政局社会事务处了解到，今年清明（4月3日至4月5日），我市“实名预约”已覆盖全市200余家较大型公墓。截至4月1日12时，已成功预约超12万人。

“预约顺利实施的背后，是大数据在赋能。”市民政局社会事务处负责人介绍，近些年，民政部门探索实施数字化改革，开发了“清明节预约祭扫”“网上免费祭祀”等信息系统，“通过该系统，可实时掌握全市及各区县（市）清明节祭扫时段人员情况，不管对于墓园分流，还是交通出行来说，都能给予更好的引导和服务。”

朱桃红的工作专用手机，可让丧属“零跑腿”，实现网上办结“殡葬服务”。

丧属“零跑腿”，1小时可拿到死亡证明

一张死亡证明，牵扯到人们在处理亲属身后事的方方面面。办理销户、殡葬火化手续、申领抚恤金都需要用到这张“纸”。

“现在好了，都不用丧属跑腿，就能办好相关证明。”朱桃红是象山县西周镇清溪村红白理事会专管员，当地村民都知道，家里遇到红白事了，第一个电话打给她，在当地红白理事会做个备案登记。更重要的是，如果家里有人过世，这个电话打了，朱桃红会主动上门帮忙办理死亡证明等事宜。

朱桃红说，要拿到一张死亡证明，以前丧属要跑的单位可多了，不仅要去村委会、医院、派出所、民政、乡镇街道，还经常遇到办理人员外出不在，还得再跑几次的情况。

但现在，“逐项办、多方跑”的这张死亡证明，家属只要一个电话，朱桃红就会通过随身携带的专用手机来搞定。记者看到，朱桃红在“浙政钉”上的“殡葬服务”栏里输入了丧户信息，随后当地的公安、人社、民政等部门会在后台联办，这样，丧属就能“零跑腿”，一般当天就能拿到逝者的相关证明。

记者了解到，象山、宁海等地的“身后事”办理，已经将平均办理死亡证明时间从原来的两三天，提速至仅3小时左右，一般在1小时内办结。

“身后一件事”联办平台系统，宁波市级今年已立项

随着数据赋能，逝者殡葬事项办理也更简便了。现在，通过殡葬事项网上智慧办理系统，海曙、江北、象山、宁海等地已实现“身后事”的“最多跑一次”，甚至是“零跑腿”就可办妥。

在宁海首创的亲人身后事“一件事”“一次也不跑”实施后，省市主要领导对该项做法都给予了肯定，并要求在全省、全市组织推广。2018年6月，宁波市行政审批制度改革领导小组办公室颁发了《关于印发身后全事项“一事联办”操作规程(试行)的通知》，正式全市推广。他们的做法，也获得了省民政厅和省委改革办的点赞，被全省推广。

据悉，在各地实行群众“身后一件事”联办的基础上，今年宁波市级“身后一件事”联办平台系统已经立项。

作为我市数字化改革的重要项目之一，该系统将运用“互联网+”、大数据等技术手段，以优化流程为手段，以创新便民为目的，统筹办理逝者身后事项，减少中间办事流程，实现群众身后事项统一受理、一站式服务，办理信息全量、实时、准确归集共享，将群众身后事项办理“多部门”“多流程”整合为“一件事”“一次办”，全面提升服务对象获得感。（宁波晚报 记者 滕华 通讯员 陈绍友）