宁波北仑东翼的这家医院，专科特色携手腾飞，服务越来越有温度

在宁波北仑东翼，有一所辖区百姓乃至市区、省外患者都慕名而来且信赖的医院——宁波市北仑区第二人民医院。

由成立伊始的小诊所，几经易名，飞速发展壮大，如今已成为北仑东部诊疗设备先进、医疗技术强大、拥有良好口碑的现代化综合性医院。

目前，北仑区第二人民医院作为牵头医院，白峰街道社区卫生服务中心、郭巨街道社区卫生服务中心作为成员单位，挂牌成立了北仑区第二人民医院医疗健康服务集团，形成了以集团为整体，两个院区“强专科、创品牌”的“一体两翼”的发展新格局。

“我们希望将整个区域的病种，适当地全部纳入到医院的诊疗范围，从而把北仑二院打造成北仑东部的医疗中心，让优质的医疗服务下沉到每一位患者‘身边’。”北仑区第二人民医院医疗健康服务集团党委书记童世杰告诉凤凰网宁波。

为了这句话，北仑二院人风雨兼程近七十年，始终开拓进取、大胆创新，医院医疗水平不断提高，涌现出一批如眼科、消化内科、中医科等在区域内叫得响亮的品牌专科，带动医院整体向更高、更优层次发展的良好局面。

党建引领医路跟党

让老百姓在家门口享受医疗保障

近年来，北仑区第二人民医院医疗健康服务集团严格地实行党委领导下的院长负责制，将党的领导融入现代医院管理的各个环节。其中，医院推出了“党员作垂范、主动亮身份”的要求广受患者肯定。党员手术医生和麻醉医生在术前、术中穿上印有自己名字和承诺的手术服，主动向患者亮明身份，既体现了一名共产党员应有的担当和责任，也让医院业务和患者满意度显著提升。此外，医院鼓励有抱负、有能力的党员同志积极参与到后备干部队伍及中层干部队伍的选拔中，优化中层队伍结构，提高队伍中党员的占比。

目前，北仑二院坚持抓实党建促进医院的改革与发展，创建“医心向党·初心为民”的党建品牌，以党建工作推动学科建设，着力打造一支部一品牌，培养党建业务双带头人，形成“双轮驱动”模式助推集团“十四五”高质量发展新格局。

在建党100周年之际，医院通过上党课、走访红色印迹等一系列活动，从中汲取奋进红色力量，医院积极与宁波大学医学院附属医院、宁波海工集团、柴桥万景山社区、洪山社区等签订党建共建的协议，联合开展共建工作，发挥自身优势，实现合作共赢。与此同时，强化学史力行，将学习成效转化为“我为群众办实事”，比如，考虑辖区内居民以老年人居多，针对新冠疫苗接种等存在的疑问，集团组织医务人员走入社区，方言广播、入户预约、驻点设摊，做好宣传工作，并“送苗上门”，让村民出门散个步的时间就能把疫苗打好了。

着眼管理综合提升

医疗服务越来越有温度

“在做好守护百姓‘健康门’的路上，北仑二院不断提升医院特色学科建设能力，并持续完善医疗服务能力上下功夫，始终把患者满意度放在第一位。”北仑区第二人民医院医疗健康服务集团党委副书记、院长谢雪飞对凤凰网宁波说，周边老百姓原先要去上级医院解决的一些呼吸、消化等等方面的疾病，现在一定程度都能在这里解决。

医院结合浙江省“最多跑一次”改革要求，不断改善就诊流程、完善硬件设施和医院的一些配套服务。近两年来专门针对老年以及妇女、儿童这三个群体在基层就医的“痛点”，开动了一些脑筋：比如专为老年人们成立方言志愿者服务队，并且在北仑区当地政府的支持下开展免费糖尿病筛查和肺结节筛查，还组织家庭医生团队分片区负责老年人日常健康管理。针对妇女，开设了盆底中心门诊、宫颈癌筛查治疗、宫腔镜手术等。针对儿童，每年组织医护进学校体检、健康讲课，开设了生长发育营养门诊，辖区周边的老百姓对医院也非常信任。

2021年以来，北仑二院搭建了医院内部的质量管理体系、绩效考核体系和行政管理体系，经过一段时间的努力成效凸显。今年1-5月门急诊病人人次，与疫情前的2019年同期基本持平；住院手术量较疫情前的2019年同比翻了两番，也一定程度上说明当地老百姓对医院的信任度和满意度在不断提升；在行政管理方面，医院重新梳理了党委会、院办会的流程，完善了行政办公会、院周会、行政巡查等一些制度化建设，形成系统的PDCA管理的落实机制；在运营管理方面，医院实施了目标责任的管理体系，同期配置了DRGS管理软件，管控到位后连续三个月减少亏损30余万，努力达到患者满意、员工满意、社会满意的“三赢”局面。

今年，医院在服务上再创新，把志愿者服务也纳入到医院内部来做考核，鼓励内部员工多参与院内的志愿者服务，帮助患者舒心便捷地完成整个就医流程。医院的“网约护士”也得到周围老百姓的认可，利用互联网+护理模式提供家庭护理服务，一定程度满足了特殊群体的医疗服务需求。

专科特色携手腾飞

未来医院发展将迈上新的台阶

好的医疗资源是民生福祉。童世杰说，“让老百姓‘看得上病、看得起病、看得好病’是目的，而我们医院的肺结节筛查项目实施就体现了这一优势。”肺结节筛查项目经过医院近4年的探索，在宁波地区已崭露头角。北仑二院作为基层医院，医疗费用相较上级医院少，患者经济负担小，百姓对区域医疗卫生满意度大幅提升。

“我们希望通过这个项目拓展到早癌筛查，包括乳腺、消化系统等方面的筛查，未来能够往肿瘤大专科的方向发展。”童书记表示，早期发现早期治疗对个人、对医院、对国家来说，都将更有意义。

值得一提的是，2019年，作为医院重点学科的眼科被评为“宁波市基层特色专科”，拥有了广泛的社会影响力。2007年，医院就携手宁波市眼科医院成立眼科的合作联合体，在宁波市眼科医院的帮扶下，医院眼科医疗技术能力逐日提升，在白内障、青光眼、视网膜疾病、干眼病、角膜病等方面都有较大建树。长期以来，北仑二院还与上海市中山医院南院有着密切的合作关系，2019年4月，又与宁波大学附属医院联姻；同年6月，又与宁波华美医院的胸外科合作。

专家团队力量不断涌入医院，通过“远程会诊”、不定期来仑指导、MDT多学科会诊与上派人员进修等方式，使北仑二院诊疗技术水平大幅提升，让北仑东部地区的老百姓在家门口享受到了大医院专家的优质医疗服务。

“十四五”开局起步，宁波有了高质量发展建设共同富裕先行市的新目标。站在新的历史征程，北仑二院把健康服务惠及更多群众作为使命，在“病有所医”上取得更新、更高的进展。未来，北仑二院集团将打造成大专科、小综合的二级甲等综合医院，更好地为辖区百姓服务，做始终有温度的、人民更满意的医院。

（凤凰网宁波金佳阳 李郑南 俞烨 鲁宽 耿飞扬综合报道）