“区区”小事件件有解 镇海建设“镇红·邻里中心”赋能小区精细智治

“楼道电子门损坏”“外墙脱落”“花坛有垃圾堆放”……宁波镇海区骆驼街道金邑水岸小区“镇红·邻里中心”的数据大屏上，居民报事报修页面频繁滚动，社工方巧逐个记录，一一转交给业委会、物业等相关负责人办理。

民生“关键小事”，件件都是大事。着眼构建改善物业居住环境和邻里关系的新型居、物、业协同体系，镇海以党建为引领在小区成立业委会党支部、组建“红色物业联盟”，并对照未来社区标准，在小区探索建设了一批“镇红·邻里中心”，配套完善邻里互助服务、基层社会治理双重功能和运行机制，在深化数字改革推进基层治理现代化上开篇破题。

“小区是百姓的生活圈，也是民生需求集中爆发地，建设邻里中心，就是要让服务资源下沉到小区，让民生小事不出小区就能办。”镇海区委组织部相关负责人说。

“每户居民的手机上都有一个小程序，通过小程序既可向智治中心反映问题，也可以预约服务。”骆驼街道金邑社区党总支书记林天峰说，智治中心是邻里中心的“智慧大脑”“神经中枢”，依托线上动员、实时监测、即时响应等智慧治理途径，实现信息指挥的“一站集成”、基层社会“一网智治”。

在邻里中心，除了小区治理大小事务叫得应，手工技艺、医疗服务、矛盾调解、书画摄影等主题的“能人工作室”，也让各类民生需求一站解决。“这个事情办到我们心坎上了。”因为网购的裤子太长，在“能人工作室”完成裤脚裁剪的陈大姐乐呵呵地说。

除了解决居民的民生需求，“镇红·邻里中心”还成为党建引领小区治理的基础阵地，推动基层治理机制重塑。

“每月至少召开一次议事协商会”“三分之一以上成员认为有必要的，可随时召开议事会”……在招宝山街道总浦桥社区银杏小区的“镇红·邻里中心”，一间设施齐全的红云议事厅，成为小区“红色物业联盟”共议小区事务的“政务中心”。

强化基层自治能力，去年来，镇海区突出党建引领，在成立业委会党支部的基础上组建“红色物业联盟”，由社区党组织牵头，业委会党支部、网格党支部、物业企业、居民自治互助站、业主党员骨干等共同参与，建立协商议事机制。同时，导入部门资源，依托“镇街吹哨、部门报到”“执法进小区”等做法，精准解决群众身边小事。

“红色物业联盟一成立，就破解了小区的老大难问题。”总浦桥社区党委书记孙薇说，电动车飞线充电问题，是银杏小区的老顽疾，安全隐患大，百姓投诉多。小区红色物业联盟成立后，联盟各方马上进行了现场议事，研究解决办法。最终，经过供电部门介入，小区车棚全部接通电源，一举化解了困扰多年的老问题。

“我们希望通过小区‘镇红·邻里中心’和‘红色物业联盟’协同推进，以党建赋能基层智治，推进基层治理空间重组、体系重构、机制重塑，展示未来社区美好生活图景。”镇海区委组织部相关负责人表示。