单耀芳在宁波栎社国际机场服务境外航班转运人员。 钱玉波供图
有一种担当叫逆行而上,有一种力量叫精神传承。在抗疫一线,浙江宁波公交队伍中涌现出了一批批“夫妻档”“父子兵”“兄弟连”……他们是守望相助的亲人,也是并肩冲锋的“战友”。
在宁波公交服务稽查大队,有这样一对父子,父亲单耀芳,有着20年工龄和13年党龄,儿子单寅杰,是一个刚进单位不到3个月的“新兵蛋子”。
作为一名稽查员,单耀芳自疫情以来主动请缨加入宁波栎社国际机场境外航班转运服务队并肩负起队长责任。单寅杰,今年大学毕业后刚加入宁波公交热线队伍。在这场抗击新冠肺炎疫情的持久战中,他们各自坚守在疫情防控的最前线。
12月7日凌晨,一个电话切断了热线大厅与外界的一切联动。疫情警报来的猝不及防,公交热线所处的办公地点属于疫情管控区域,当班值守的单寅杰,原本再过几个小时就可以回家休息了,此刻却是惟一一位被通知在单位等待命令的留守人员。
单寅杰瞬间觉得措手不及,悄悄联系了父亲,告知实情,请求帮助。
单耀芳给了他一句话:“一切服从命令,静等指令。”
单寅杰坚守岗位服务百姓公交出行。 钱玉波供图
果不其然,由于热线人员的紧缺,单寅杰主动放弃休息机会,坚守岗位通过电波继续服务好每位市民。
当日4时,公交热线紧急启动应急预案,在短短的两个小时内完成了整体线网调整和人员通知,办公场所临时转移到集团11楼。因涉及管控区域的镇海公交,市民来电咨询话务量逐渐增多。
“您好,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您?”空旷的热线大厅上只有单寅杰的声音在回旋,“孤军奋战”的单寅杰除了要继续接听市民的来电外,还充当物资调运的信息联络员。
“小单,帮我把文件整理打包一下。”“小单,帮我硬盘拷贝一下。”“小单,帮我电脑主机拿一下。”记不清上上下下跑了多少趟,即使双腿已经不听使唤,单寅杰回复大家的永远是一个“好”字。
“安心工作,服从命令,有什么需要联系我!”这是这几天单耀芳对单寅杰说的话。
12月8日,单寅杰为儿子准备好了牙膏、牙刷、毛巾等生活必需品让工作人员转交给单寅杰。虽然不能当面给单寅杰,但他很自豪,儿子和自己都是一名公交人,可以用自己的方式尽己所能,为社会、为群众、为企业作出一份贡献。
因机场境外航班转运需要,父子两人不能经常见面,但他们滚烫的战疫心,却始终在一起。(完)