鄞州推动放心消费创建质量再提升
宁波

鄞州推动放心消费创建质量再提升

从“放心消费在浙江”到“满意消费长三角”行动,宁波市鄞州区近年来深入优化放心消费单位培育结构,确保放心消费创建质量,使市场消费环境持续向好。截至目前,该区共培育放心消费单位4705家,其中无理由退货承诺单位1876家,放心工厂438家;打造8家省级放心消费商圈。

推动放心消费建设工作往深里走、往实里走,才能不断催生新的建设活力。2017年起,鄞州区明确把“放心消费在浙江”创建工作列为政府部门重点工作,开展重点消费行业领域创建。结合餐饮、保健品、化妆品、类金融、食药等行业监管,开展放心餐饮、阳光厨房、放心家宴、放心化妆品示范街创建,让放心消费进社区、进农贸市场,并逐步实现医药行业放心消费全覆盖。

以提升商圈消费品质,营造安全、放心消费环境为目标,鄞州高标准高质量推进商圈放心消费示范街区创建。如今,印象城、东部银泰城、环球银泰城、文化广场等都成了市民消费休闲的好去处,红星美凯龙、现代百货成了购买优质家装的首选。以东部银泰城为例,其充分发挥门店店长、品牌区域负责人等五级维权体系,投诉处理响应度得到一致好评;而环球银泰城先后推出“区域无理由退货期限至60日”“异地异店无理由退货”服务。

同时,鄞州区不断推动“放心消费在高校”、放心消费示范社区、党建引领放心商圈创建。宁波诺丁汉大学等四大高校校内商店、餐饮店全数加入放心消费单位;各社区通过鄞领驿站维权工作站等接地气的维权通道,倡导社区经营户依法诚信经营;现代商城、文化广场成立了商圈党员放心消费服务队,党员经营户带动全体经营户,公开消费各项承诺,接受社会监督。据悉,当前,该区拥有村(社区)级放心消费维权站点超40家,挂牌“放心消费服务站”8家。

越来越多的消费权益也真正落地。鄞州区15家企业近300个门店,已上线“放心充”服务平台,涉及购物、洗衣、水果、咖啡、洗车、熟食等多领域,消费者可“放心充值”跨店使用。同时,凡在鄞州区美发美容行业62家会员单位办预付卡,均可享受七天内无理由退卡,最长至15天。