调解员入驻婚姻登记窗口！“司法”+“民政”共筑家庭矛盾排难解纷防线！

在宁波说起宋兰英知道她的人可不少,熟悉她的人都亲切地叫她“宋大姐”。退休前的宋兰英是一家企业的老总,风风火火的女强人在2011年退休后突然“转型”,成为白鹤街道的一名调解员,还当起了红娘。宋兰英处事公平公正,为人正直和善,一下就打出了名气。2019年,宋大姐调解工作室正式挂牌成立。

2022年4月12日,白鹤街道调委会宋大姐调解工作室正式入驻区民政局婚姻登记处,试运营的两周内,宋兰英已经调和了3对因冲动而申请离婚的当事人。

宋大姐调解工作室入驻民政婚登处是宁波市鄞州区“司法+民政”纠纷调处共建模式的首次尝试,通过助力家事矛盾纠纷化解、促进诉调实时对接、棘手矛盾柔性处理,实现“1+1>2”的治理成果。对前来办理离婚登记的当事人,由民政大厅工作人员引导进入调解室,每周二、四上午,宋兰英坐班为当事人提供咨询、疏导、调解服务。同时,以“线上+线下”“坐班+预约”“巡调+轮调”等方式,提升婚调工作效率,并不断完善在婚姻家庭经营、妇女儿童权益保护、弱势群体法律援助等领域的对接机制。

“有些夫妻要离婚肯定是有点冲动”,多年的调解工作让宋大姐成了专家。王女士是宁波本地人,是个事业心重的女强人,她老公吴先生家在外地,是个自媒体工作者。孩子出生后,王女士给吴先生12万支持其创业,然而,吴先生创业失败。随后,他承担起了养孩子、做家务、煮饭等家务事,但是,两人争吵不断,而且总是互相揭短。最后,身心俱疲的两人决定分开。经过交谈,宋大姐对这家“女强男弱”家庭有了把握。她告诉两个人,婚姻是夫妻一生都要修的学问,和外人交流尚且会考虑到不揭人短处,对待最亲的人更要保护他心中最柔软的地方。经过宋大姐的调解,两人都认识到了自己的错误,并肩离开。

2011年至今,宋兰英调解婚姻家事案件400余起,调解当事人满意率达100%。在她牵线下, 为超600对新人促成美好姻缘,挽救300多个家庭破镜重圆。 2020年,《宋大姐婚调5·15工作法》出版,书中集合了历年宋大姐调处的40个经典婚姻家事案例,寓意深刻,细致地描绘了宋大姐在调解工作中的哲学。