智暖“银”波| “智能手机”让64万老年朋友刷出幸福感

“之前不会用智能手机，出门就是不方便。通过培训，老师又手把手地教我们，现学会了怎样查公交、用手机看病挂号，学会之后方便多了！”6月15日下午，“银发”学员黑秀芹阿姨，参加由宁波民生银行举行的一堂“老年人智能手机操作技能培训班”后，高兴地告诉道。

84岁高龄的学员赵鸿清，同样感触道：“之前由于不会使用智能手机，疫情以来出入公共场所，要扫健康码时总是手忙脚乱，现在不仅学会了，还能拍摄短视频，发朋友圈，老年生活更有意思了。”

近年来，宁波正着力打造智慧城市建设，智能手机功能在不断拓展，从出行、购物、餐饮、社交、娱乐、缴费、健康等方方面面都离不开它，智能手机带给人们高效便捷的生活方式。不会使用智能手机，就好似老年人赶上了时代列车，可买不到车票，上不了车。

为改变这一现状，让老年人跨越这“数字鸿沟”，宁波市确立了“老年人智能手机操作技能普及工程”计划，该项工程曾被两次列入市政府民生实事项目。

由宁波市科协牵头的“老年人智能手机操作技能普及工程”，启动于2017年，工程实施以来，市委老干部局、市教育局、报业集团、移动公司、民生银行、贝壳公益、81890等部门和单位纷纷加盟，在全市布设了270多个教学点，形成了“政府主导、科协牵头、多方参与、志愿服务”的工作格局。通过专业老师教学授课，志愿者手把手、面对面地讲解、示范，一批批老年朋友能灵活使用智能手机看视频、购物、挂号、打车、缴费、拍照等。自该工程实施以来，已累计普及培训老年学员64万人次，让他们感受到智能生活的便利，享受到丰富多彩的晚年生活。

章大伯学会了用智能手机拍照，并能发到群里与朋友分享

今年上半年，由于受疫情影响，宁波区（县、市）两级科协与相关部门和单位合作，宁波移动、民生银行、贝壳公益与街道社区、乡镇成教等联动，探索线上培训辅导，开小班和送教上门等形式，形成各自创新做法，做到停课不停学，保证受训覆盖面，收到实效。

慈溪市防疫期间，为开展线上授课，教材先动。慈溪市农函大辅导站积极编制了《智能手机简易使用》、《微信使用技巧》、《电子医保卡购药教程》等视频资源119个，鼓励引导线上自学，推广移动宽带电视、“慈晓”客户端、关注“科普港”微信小程序等，进行体验式自学，上半年该市已培训老年学员5200余人次。

象山，今年也是把开展反诈骗主题作为科普重点工作之一。6月17日公安、科协、移动三方联手直播开展“全民反诈，你我共防”防范电信诈骗专题线上直播讲座，同时把宣传反诈APP同步纳入老年人智能手机培训工作，收获点赞超1.5万次。

移动宁波分公司充分利用线上与线下的触点规模优势，针对居家老人及乡村学员，推动线上“电视居家自学”与线下“乡村送教上门”相结合的方式，推进普及工程全方位落到实处。

民生银行宁波分行在2019年创办“民生乐老学院”智能手机培训课堂，用爱心、耐心、责任心为老年群体服务。利用覆盖全大市40余家网点，组建专业讲师团队伍，推动培训课堂进老年大学、进社区、进乡镇，广受学员的一致好评。

志愿者在给老年学员辅导

“贝壳”公益基金，针对疫情影响，进行了一些培训方式的创新。

4月份，他们推出了线上“云课堂”，公益讲师们通过“直播”的形式，给社区的老人们进行远程授课。志愿者每天会在群内给老人们分享学习智能手机的小视频，每周进行趣味问答互动，让老年人能快乐、轻松且持续地吸收知识。

“老年人智能手机操作技能培训”这一工作已走在全省前列。日前，在宁波市科协组织的“老年人智能手机操作技能普及工程”工作推进会中获悉，上半年由于受疫情影响，通过线上线上等方式，已有7万人次接受了培训，学会了智能手机的基本操作使用，实现了“银领”跨越。

这是张老太太曾用过的几代手机

今年，宁波市“老年人智能手机操作技能普及工程”目标：培训人次20万；并且加大对农村的推进，覆盖1000个自然村，达到全覆盖。

当下夏日炎炎的宁波，“老年人智能手机操作技能普及工程”这一暖心事，正在如火如荼地在城乡推进中——

（凤凰网宁波频道 马雅芬 梅飞 顾挺 ）