工行宁波分行着力打造“普惠金融综合服务标杆银行”

宁波，作为沿海港口城市和浙江经济发展的重点区域，在金融服务重点工程和民生项目中，中国工商银行宁波分行以大行的担当和责任，服务地方，促进发展。而普惠金融，工行宁波分行把它融入全行战略，研推普惠产品，惠及城乡各业。据统计，至2022 年 8 月末，工行宁波分行普惠贷款余额229.49亿元，较年初增加 29.65 亿元；普惠客户 11749 户，较年初增加 1462户。体现总行提出的“把握‘稳’的要求，争取‘进’的成效”。

2022年，中国工商银行总行从提高政治站位的角度，提出切实增强普惠金融服务新发展格局的自觉性和坚定性，扎实做好普惠金融服务。工行宁波分行普惠金融事业部牵头做好普惠金融服务效能提升工作,通过基层走访和调研,从网点建设、产品创新、特色服务等几方面，提出了提高普惠金融服务效能的主要措施和目标，推动全行普惠金融业务持续、健康发展。

工行宁波分行从上至下增强联动意识，普惠金融业务下沉，将分行网点分为普惠金融旗舰网点、标杆网点和普及网点。上半年，4家普惠金融旗舰网点已全部完成挂牌；在二级分行、一级支行本部层面，小微中心总数已达到五家，目前，宁波分行网点普惠金融业务覆盖率达98%。

抓好普惠网点“普惠专员”配备和队伍建设。工行宁波分行在各二级分行、支行筛选一批年轻的、具有市场营销拓展潜力的员工，开展线上线下的普惠产品、操作流程、小企业收费服务管理、普惠金融业务案防等培训，通过考试并将合格的“普惠专员”分配到各个网点。目前全行已配备了超过120人的网点“普惠专员”队伍，在普惠业务营销中发挥了重要作用。

大力发展普惠产品线上业务，为客户提供方便、快捷的普惠融资服务。坚持“线上线下结合、以线上产品为主”的思路，推动网贷通(e抵快贷）、经营快贷、线上供应链三大系列线上产品全面快速发展。通过GBC联动，加速税务、海关、结算、征信、电力、物流等数据融合应用，加快税务贷、结算贷等总行场景业务投放,围绕政采、园区、医疗（医保）、种养殖等细分领域，挖掘区域特色资源，拓展新的分行特色场景,推动经营快贷业务加快发展。围绕辖内制造业、服务业、医疗类、工程类等行业中上下游客户多、供应链链条长的大型集团客户和行业龙头企业，切实做好数字供应链业务营销工作。上半年，全行线上产品实现快速增长，在全部普惠贷款中占比近7成，充分发挥了其方便、快捷的融资服务作用。

精准服务，积极开展“工银普惠行”、“千名专家进小微”等系列营销服务活动。在首届中国国际消费品博览会期间，全行上下联动，邀请了15家客户参加线上跨境撮合活动，有4家客户到海南参加现场参展活动，通过“环球撮合荟”跨境撮合平台，为中小企业、外资外贸企业提供免费增值服务，很受客户欢迎。针对网点小微客户“短、小、频、急”的融资特点，宁波分行因地制宜改进和优化普惠业务模式，同时大力发展标准化线上融资产品，为小微客户提供方便、快捷的普惠融资服务。如城区网点附近个体工商户、商圈较多，大力发展e抵快贷业务，不断提升产品渗透率；乡镇网点民营小微企业资源丰富，引导其加快推动小企业网贷通、e企快贷等拳头产品发展，不断提升市场份额。截至2022月8末，宁波分行线上小微融资余额166.91亿元，占该行普惠贷款总余额的72.73%。

聚焦兴业、兴村、兴民领域融资需求，量身打造专属产品。市分行与农业农村局建立全面战略合作关系，围绕发展现代农业和乡村经济，支持新型农业经营主体发展。该行结合宁波当地实际情况，创新“金融＋民生”模式，推出象山“渔船贷”、“海产养殖贷”等面向农户的金融产品和服务模式，大力发展支持“三农”的绿色金融，聚力提升网点服务乡村振兴的效能。截至8月末，宁波分行涉农贷款余额722.09亿元，较年初增加62.16亿元,完成分行全年计划任务（70亿元）的88.80%；普惠型涉农贷款余额58.27亿元，较年初增加10.30亿元,完行分行全年计划任务（8亿）的128.75%。