鄞州区综合行政执法局纵深推进“大综合一体化”行政执法改革

今年来，鄞州区综合行政执法局以执法赋权和人员下沉为契机，聚焦高频事项、细化网格颗粒、坚持双跨联动，全力落实执法监管、优化基层服务、提升执法效能，纵深推进“大综合一体化”行政执法改革。

该局聚焦日常执法发现和群众反映强烈的具体事项，积极探索“一件事工作法”，以商户微信群、民情议事会等为载体，搭建综合执法队与物业、商户等社会群体双向交流平台，根据反映问题形成“一场景一方案、一件事一流程”工作机制。截至目前，借助议事制度解决油烟、燃气等问题85起，投诉率同比下降62.5%，处罚率下降19%。

同时，该局全面细化网格颗粒，依托网格细分138个执法片区，每个执法片区落实2-3名执法队员，构建“一刻钟执法圈”。尤其在商圈、高校园区等人群集聚处，依托执法岗亭，缩短执法求助半径，构建15分钟执法圈。如，在万里学院西门设置岗亭，开展投诉接待、普法宣传等执法相关服务20余次，参与学生超1000人次。

如何发挥1+1>2的作用？该局坚持双跨联动，加强与各部门对接，以执法事项划转为契机，明晰跨部门协作模式，常态化开展信息共享、执法巡查等工作。同时，积极协调镇街，依托基层治理“四个平台”，纵向联动公安、应急、市监等部门开展地下车库、烟花爆竹专项整治等跨领域执法协作。截至目前，区级相关部门和镇街累计开展联动执法33777户次。

图为执法人员上门开展“综合查一次”