为提升消费者金融素养，提振金融消费信心，阳光产险宁波市分公司积极履行社会责任，创新宣传教育形式，紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，积极开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，通过线上线下相结合的方式，积极创新宣传形式，让金融知识宣教更具吸引力、更富成效。
一、加强网点阵地宣传
活动宣传周期间，为了营造浓厚的“3·15”活动氛围，全辖各机构通过LED屏滚动播放“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等宣传标语，营业场所悬挂“3·15”活动主题易拉宝、海报和横幅，教育宣传区摆放金融知识普及、防范电信诈骗、反洗钱等宣传折页，在职场醒目位置公布公司投诉渠道和消费投诉流程，号召全体员工个人微信头像、聊天背景均调整为“3·15”活动主题背景，全方位开展消费者金融知识宣传。
二、积极开展线下宣教
公司聚焦重点人群的日常金融需求，积极开展“进社区、进企业、进养老院、进大学校园”等线下金融知识普及活动。
进社区。3月15日，在东海花园社区开展金融知识活动，通过现场设置咨询台，向小区居民，特别是老年群体普及基础金融知识和金融风险防范技能等内容，倡导理性投资和合理借贷，远离非法金融活动。同时，联合萤火虫公益服务中心为老年群体免费提供剪发服务，为他们讲解和解答保险常见知识；3月15日，公司与多家同业合作，在科创大厦周围开展“3·15”宣传活动，发放宣传资料，提醒消费者防范各类非法金融活动陷阱，提高自我保护的能力。
2.进企业。3月15日，下辖江北支公司在盛世新景比亚迪直营店进行“3·15”活动专项宣传，派发宣传折页，引导消费者理性购买金融产品，提升对金融犯罪甄别能力。
3.进养老院。3月16日，走进镇海康庄颐养院开展关爱老年人公益活动，通过折页等宣传资料为老年群体普及金融知识，帮助老年朋友们认清消费陷阱，提高防骗意识。
4.进大学校园。3月13日走进宁波财经学院、3月16日走进宁波大学，重点揭示各类金融诈骗本质，帮助大学生提高自我权益保护意识。
三、创新开展线上宣传
组织拍摄“3·15”口号视频和消保风险提示视频，通过制作企业秀、沙画视频等形式进行线上传播，让更多的消费者了解金融保险知识，帮助消费者走出对保险认识的误区，树立起正确的保险消费观念。
四、强化公司内部培训
公司组织全体员工开展“消费者权益保护”等系列线上课程学习，强化案例警示教育，加强服务触点人员培训，要求公司服务触点人员签署服务承诺书，规范金融从业人员展业行为，切实维护金融消费者合法权益。
消费者权益保护非一日之功，阳光产险宁波市分公司将坚持“以客户为中心”服务理念，不断创新服务举措，进一步完善保险产品体系，提升服务品质，让阳光的温暖呵护每一位客户。
