2019年,吴女士身边一个朋友的丈夫意外去世,朋友因此受了很大的打击。吴女士作为一个旁观者,心有余悸。吴女士辗转反侧几天后,决定为一家三口购买一份保险。
2020年,疫情来袭,这让在服务业工作的吴女士一家的经济备受打击。家里的经济紧张,已经不太足够一次性支付3份保险的费用,这让吴女士很是苦恼。吴女士拨打了平安人寿维权客服号码,咨询退保能退还多少保费。
从电话中,还可以得知退还保费的多少是依据保单的现金价值来计算的,而且退保后再次购入保险的费用可能会有所上升,就有些犹豫不决了。
以为是救命稻草,结果却是另一个陷阱
在吴女士苦恼之际,一条推送广告吸引了吴女士的目光,让吴女士似乎找到了救命稻草:“助力全额退保,专家为您保驾护航”。吴女士以为自己的转机来了,急忙根据指示点击链接,与代理中介取得联系。对方声称自己是一名专业的律师,专业为消费者办理“全额退保”维权业务,资历很深厚,经验很丰富,吴女士对此深信不疑。在该中介对她所购买的保单进行分析后,更加坚定了吴女士退保的决心。于是吴女士向该中介支付了30%的定金,并将自己的个人信息提供给他们。
殊不知这是吴女士噩梦的开始。“代理退保”中介的全额退保并没有成功,黑产中介收取了吴女士高额的手续费之后就一直联系不上了。吴女士这才恍然大悟,自己遇上了骗子。更让人绝望的是,1年后,开始有银行找上门。他们说吴女士有1笔小额贷款已经逾期,再不还款就要上征信了。可是,吴女士并没有贷款啊!吴女士赶紧前往银行确认消息是否属实。银行方的记录是:吴女士确实有贷款记录,并且处于逾期状态。经银行方调查,得知是有人于1年前冒用了吴女士的身份进行了贷款。吴女士仔细回想后,想起之前曾将自己的个人身份信息提供给了代理维权中介,可能就是代理维权中介搞的鬼。吴女士赶紧与银行的工作人员说明情况,并及时报警,看看能否追回损失。
平安人寿维权客服400号码才能真正地帮助到客户
其实,一切非法代理机构都是以自己的利益为上的,所谓“维权”只是他们的幌子。针对“代理退保”的乱象,平安保险推出了行业内首创的平安人寿维权客服号码,为广大消费者的权益保驾护航。当消费者对保险服务有疑问的时候,他们的权益受到损害的时候,可以拨通4001666333专线,会有专业的客服人员一对一回答您的保险方面的问题,并且,一周七天,每天24小时都是在线服务的。只要您有困惑与诉求,随时都可以与平安客服取得联系,听听专业人士的建议,从而获取更有利的解决方案。
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