江北，全国第一！

5月19日，中国社会科学院发布《政府透明度指数报告（2022）》，宁波市江北区在县级政府透明度指数排名中位居全国第一，这也是我区连续6年跻身全国前三强。

近年来，江北区深入推进政务服务与政府信息公开深度融合，通过认真分析世行宜商环境新评估体系，创新“集成式”“导航式”等政务信息公开“范式”，有力助推营商环境提升。

“针对办事群体对办件平台操作不熟、事项检索不准、规范名称不清等难点，我们细分不同端口办事群体，优化设计公开方式，实现‘零门槛’一步进入办事页面。”江北区审管办相关负责人表示，他们将“线下端”办事主体日常咨询时使用的“白话文”与“浙里办”政务服务事项进行精准匹配，梳理出360余个高频咨询事项，编制事项解读手册进行“翻译”公开；面向“线上端”办事主体，开通政务服务“每月我直播”平台，按月设置“企业开办”“员工招聘”等12个专场进行“直播”公开。

此外，江北区针对“线下端”不能来服务大厅办事的企业，开展“政府服务进百企”活动，组织公安、人社、医保等窗口部门形成“政务服务专班”，走进企业帮助解决各类难题。

在破解办事企业事项难找、反复查阅、多头询问等问题上，江北区创新“集成式”公开，从企业“全生命周期”“基本建设项目”“全链条审批”等维度，跨部门排摸、梳理、集成办事事项，编制标准化目录，公开事项名称、材料清单、办理流程、办理时限、办理地点，实现企业“一个界面找事项”。

聚焦政务服务与信息公开深度融合，江北区开发政务服务“数智导航”系统，按照“企业单个事项”“企业跨部门一件事”等设置主题模块，在江北区门户网站上线，办事主体只需30秒即可找到对应事项进行办理。对近100个高频政务服务事项进行赋码，编印《高频事项扫码办》上万册，发放至辖区有关企业及居民家中，只需扫描所办事项“二维码”，一步进入“浙里办”办事界面，完成线上办理。在区政务服务中心8个大厅配备10名“咨询专员”，日均提供办事导航服务500余人次。

来源：江北发布