好消息！宁波57个高速口能办理etc，几分钟就能安装使用

为了贯彻落实省委、省政府关于实施营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署，根据省公路与运输管理中心、市交通运输局的工作要求，宁波市公路与运输管理中心（以下简称“市公路运输中心”）联合浙江高速公路智能收费运营服务有限公司（以下简称ETC智能运营公司）和宁波各高速路段经营单位推出ETC便民服务举措。

近期，司乘人员在经过高速公路收费站出口时，会发现宁波境各高速口均已设立ETC办理点，短短几分钟就可现场办理ETC通行卡，提醒广大市民在办理时要辨别是否为浙江ETC后再进行办理。收费站ETC服务网点目前能够提供支付宝端口及特定银行微信端的客车ETC发行、设备维护、质保期内非人为损坏设备免费更换等服务以及由浙江电子口岸有限公司提供的货车ETC发行服务（部分站点），为司乘提供更多便利。以家用客车为例，用户只需要提供车辆行驶证及身份证照片（车主非本人的，还需提供车主身份证正反面照片），支付少量服务费，即可在支付宝上申请现场办理，一般几分钟就能安装使用，非常便捷。

近年来，市公路运输中心坚持以人民为中心的发展思想，精准把握和推动ETC发展从发行向服务转移，进一步优化ETC服务，提升路网服务水平。2023年，中心聚焦当前ETC业务办理、售后服务的短板问题，重点推进全市57个高速公路收费站ETC服务网点布局优化设置，规范服务网点设施配置，做到外观服务指引清晰，在提升发行服务、通行体验和服务质量等方面继续大胆创新，高水平打造群众满意的ETC服务体系，助力智慧交通高质量发展。市民如果需要提前了解各收费站外广场办理点情况的可致电市公路运输中心咨询电话0574-87930000，及时了解相关信息。

常见ETC热点问题

一、在宁波办理了外省发行的ETC出现售后难问题。小妙招告诉您如何辨别浙江省内和省外ETC，两者有何区别？

辨别：车主可以通过设备外壳或通行卡上是否有“浙江ETC”标识来做简单区分。

区别：目前各省办理的ETC可以在全国通行并享受95折的基本优惠，但各地差异化收费政策不同，部分外省办理的车辆可能无法享受本省优惠。同时，各省ETC发行方只负责对本省用户提供相关售后服务，如用户在宁波的某些办理点办理了外省ETC，需要通过该省渠道进行售后维护，我省现有网点（含收费站服务点）无法处理，目前该类纠纷较多，因涉及外省，处理较为困难。建议用户选择浙江ETC发行渠道，以享受现有优质高效的服务体系。

二、高速通行费如何获取发票？

高速通行分人工（MTC）车道和ETC车道通行，目前在浙江省内不管哪种通行方式，市民都可以在通行费支付完成后直接驶离收费站，关注“浙江ETC”微信公众号—点击“电子发票”进入“我的发票”页面—选择开票方式获取电子发票（票据）。

如用户只需报销凭证且只在浙江省内通行，可选择“浙江ETC服务”小程序做合并开票设置（合并开票仅针对设置后产生的通行记录生效），两种方式可选：一是省内单程一张票，即省内单车单次一张发票；二是省内单月合并开票，即用户名下所有车辆可单月合并开具发票。用户可以根据需要自主选择。

三、线上渠道（如支付宝、微信）如何申请办理？

用户可以通过微信小程序“浙江ETC服务”、支付宝搜索“浙江ETC”等平台线上申请ETC，可通过邮寄方式，自助安装激活；也可选择现场安装方式，在各收费站ETC服务点现场安装激活，即装即用。

支付宝申请所需资料（目前仅限未办理过ETC的一类客车）：行驶证主副页及车辆外观照片、支付宝所有人身份证正反面照片（如非车主本人，需提供车主身份证正反面照片），单位车辆还需提供单位证件照片。

微信渠道申请，客车类用户需拥有省内农商银行或邮储银行的合规账户，提供行驶证、身份证、账户信息等相关资料，申请签约通过后，至对应银行网点或者收费站ETC服务点申请自提安装。

温馨提醒：您在办理了浙江省发行的ETC后，不管是ETC通行费争议上报、路程费用查询、黑名单解除、注销、发票等问题，都可以关注“浙江ETC”微信公众号，在公众号里可提供查询、办理，不会操作的也可以联系浙江ETC客服热线96866进行咨询。

来源：宁波公路与运输