有担当 有温度 有特色 有价值 ——中信银行的可持续发展报告

日前，中信银行发布了2022年度可持续发展报告。报告显示，该行履行“为客户谋价值、为员工谋幸福、为股东谋效益、为社会尽责任”的公司使命，从战略层面推动可持续发展布局，从治理层面健全可持续发展机制，从执行层面落实可持续发展安排，在推进高质量发展中干在实处、走在前列。让我们一起来解读——

      始终心怀“国之大者” 护航国家经济大盘

中信银行聚焦实体经济，着力点放在服务实体经济上，巧用金融活水助企纾困，及时推出29条务实举措支持实体经济发展，并围绕国家政策导向，加大对制造业中长期、战略新兴产业、普惠金融等重点领域的支持。截至2022年末，该行制造业中长期贷款余额2,023亿元，增幅35%；战略性新兴产业贷款余额4,242亿元，增幅37%；普惠金融贷款余额4,460亿元，增幅22%。

        大力发展绿色金融 续航祖国绿水青山

中信银行努力践行“双碳”绿色发展理念，积极应对气候变化挑战，大力发展绿色金融，探索绿色创新，被中国银行保险监督管理委员会及中国银行业协会评为“绿色银行评价先进单位”。截至2022年末，该行绿色信贷余额突破3,340亿元，绿色租赁余额近275亿元，承销绿色债券55亿元，投资绿色债券107亿元，绿色主题理财产品存续规模近30亿元。

       积极支持乡村振兴 启航建设美丽乡村

中信银行深入贯彻国家乡村振兴战略部署，聚焦国家粮食安全战略、乡村产业升级、新型城镇化建设、新市民金融服务等乡村振兴重点领域。截至2022年末，该行涉农贷款余额达4,869亿元，增幅23%。该行聚焦脱贫地区、脱贫人口和产业带动等重点领域，精准发放帮扶贷款328亿元，脱贫地区贷款余额达161亿元。

         坚持服务社会民生 通航客户美好生活

中信银行围绕“客尊”的核心价值观，不断探索创新客户服务文化及客户体验模式，将客户关系管理及消费者权益保护理念贯穿到产品和服务之中。该行推出“让财富有温度”品牌主张，不断丰富产品体系，零售管理资产规模近4万亿元，全方位满足客户之需。该行从全面开源全套生僻字解决方案，惠及千万“数字鸿沟”民众，到开发安居场景消费贷款产品，满足新市民融资需求，再到推动网点和APP适老化改造，以更贴心的服务展现“中信温度”。

         持续开展员工关怀 引航员工职业发展

中信银行坚定不移实施人才强行战略，树立“凝聚奋进者、激励实干者、成就有为者”的人才观，广泛吸纳优秀人才、坚持同工同酬、优化员工保障、听取员工意见、支持员工发展、畅通晋升通道，致力于打造最佳雇主品牌。2022年该行完成“百舸千帆”人才计划首批千人选拔，组织超过1.2万人完成岗位资格认证考试，开展各类培训达82.4万人次；搭建全行建言献策“爱发声”平台，受理问题建议超过4,700条，切实为基层、为员工“办事、纾困、解忧”。

       推进科技兴行战略 导航“数字中信”建设

中信银行瞄准“一流科技型银行”的发展目标，持续加大科技领域战略投入，2022年该行信息科技投入近90亿元，科技人员数量超过4,700人。该行率先实现金融市场应用系统群自主可控，为相关领域应用软件国产化和架构转型贡献“中信方案”；推出业内首个司库管理系统——“天元司库”；上线新一代综合数字化个人信贷系统——“鲲鹏系统”。该行积极运用科技力量，拓展金融服务触达性和保密度，持续保障客户信息及资金安全。

中信银行将继续作为“有担当、有温度、有特色、有价值”的综合金融服务提供者，坚定可持续发展道路，携手各利益相关方共生共赢，开启创建世界一流企业新征程。  （通讯员 信 轩）