在宁波，文博志愿者岗位是要靠“抢”的

随着“文博热”持续升温，越来越多的人以“志愿者”身份走进博物馆，穿上志愿者服，来讲述历史，奉献光与热。在宁波，文博志愿者招募甚至出现了岗位“供不应求”的局面。

博物馆与志愿者的双向奔赴

在博物馆川流不息的人群中，有一道靓丽的风景让人无法忽视。他们穿着醒目的黄色志愿者服，穿梭在博物馆的各个展馆，热情回答观众疑问、现场提供讲解、帮助场馆疏导、策划各项活动等，成为博物馆服务公众的重要组成部分。

除此之外，博物馆志愿者还集纳了大量具备其他行业特长的优秀人才，他们用各自领域的专业知识，为文博工作贡献力量。中国博物馆协会理事长刘曙光说，他曾经遇见过一位从事灯光行业的志愿者，对改善博物馆的布光提出极为专业的意见，最终帮助相关博物馆提高了布光的专业程度。

在宁波博物院，2021年，志愿者陈慧晶和翁杰锋也用他们的专业知识，牵头成立了读书会。从内容选定、教材编写、课前备课、现场授课、配套手工活动等安排，都由志愿者直接策划完成。2022年初，活动一经推出，场场爆满，取得了良好的社会效应。截至目前，读书会已推出“唐诗”系列和“红楼梦”系列两大课程，累计开展近30场次，覆盖青少年群体上千人，在示范引领、馆际互动中发挥了显著的辐射效应。

“博物馆工作的高质量发展离不开高质量的志愿者团队。”刘曙光表示，而这也是博物馆拥抱社会、服务社会的途径之一。

而博物馆作为平台方，也用荣誉激励、授权激励、发展激励、培训激励等各种方式，帮助志愿者在提高自身素养的同时，影响更多的人。

如宁波博物院就有一整套志愿者培训系统和考核机制。就讲解员志愿者来说，每个申请者需经历报名表筛选、现场面试、笔试、岗前培训、讲解实习等多个考核环节。而南京博物院、福建博物院等单位还给志愿者开了专属公众号，授权让他们产出自己的内容，成为很有效的激励手段。

想去博物馆做志愿者，门槛还不低

“尘雾之微，补益山海，萤烛末光，增辉日月。”

近年来，以服务基层群众为原则，以推动文旅志愿服务高质量发展为目标，宁波推动形成了“专业队伍、基层网格队伍、志愿者队伍”三支队伍组成的文物保护人员力量体系，建立了15支志愿者队伍，涌现出宁波博物院志愿者团队、大碶“漾公益”团队、东钱湖责任文保员队伍、“甬心”保国寺文化志愿队、世界遗产“小河长”联盟等众多优秀的文博志愿队伍。以宁波博物院为例，自开馆以来，十五年累计注册志愿者超过5000人。

要成为博物馆的志愿者，门槛还不低，招募志愿者时一般都要求普通话标准、具有一定文博知识基础、口语表达顺畅、有爱心、有毅力等条件。即使条件“苛刻”，但每次出现招募时，总会出现“一岗难求”的火爆场面。

今年9月，宁波博物馆面向社会招募公开一批讲解、服务、设计、摄影等岗位的志愿者。 “我们对志愿者的要求并不低，比如，讲解岗位的志愿者，普通话二甲的报名者优先入选，摄影、摄像岗位的志愿者，我们希望他能熟练使用单反相机、微单相机、手机等设备进行照片或视频拍摄，并提供拍摄样片。在这样的要求下，短时间内前来报名的人数就超过了200人。”宁波博物馆相关负责人说，面试之后，博物馆对符合条件的报名者进行了培训并进行考核，最终选择了30多位志愿者，录取率大概在15%。

文博志愿者，怎样更规范有序？

“公众对博物馆志愿工作的参与热情不断攀升，也对博物馆志愿管理工作提出了更高的要求，在招募培训机制、工作管理方式、团队建设模式、志愿岗位设置等方面都带来了新的挑战。”宁波博物院相关负责人表示。

这也是全国博物馆行业的共性问题。

11月28日，由中央社会工作部五局、中央社会工作部志愿服务促进中心、国家文物局博物馆与社会文物司主办的2023年全国文物和文化遗产保护志愿服务暨博物馆志愿服务工作培训班在宁波召开。来自国家博物馆、故宫博物院等100余家文博机构的200多位从业人员共聚甬城，展开为期3天的深度学习与分享。

作为中国博物馆协会志愿者工作委员会主任单位，宁波博物院在15年的志愿者管理过程中，也积累了一系列切实有效的经验。如设立专门的场地作为“志愿者之家”、举办各类志愿者培训课程、为志愿者提供统一的志愿者工作服及工作牌、优先参加在我馆举办的各类讲座及活动、年终进行优秀志愿者评比表彰等。

今年，刚从单位退休的张春燕加入到宁博的志愿者队伍，由于专业文博知识的缺乏，她刚开始很担心自己能否能胜任。好在宁波博物馆有一整套志愿者培训系统和考核机制。

张春燕的培训老师是有着“宁波讲解志愿者的天花板”之誉的徐昀，作为一名资深讲解志愿者，徐昀的讲解旁征博引、深入浅出，有一次连续讲了四个小时，现场观众们也纷纷表示意犹未尽。经过一个多月的培训学习，张春燕顺利通过了考核，成为了一名真正具备讲解能力的志愿者。

来源：文明宁波