五一期间,宁波消费投诉举报最多的是?
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五一期间,宁波消费投诉举报最多的是?

“五一”期间,全市市场监管部门聚焦食品安全、特种设备安全、工业产品质量安全、药品安全、价格、广告等重点领域加强监管,保障节日市场秩序总体稳定。

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5月1日至5日,全市市场监管系统通过全国12315平台共接收投诉举报678件,与2023年同期持平。

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从平台接收情况看,消费投诉473件,同比下降3.7%;举报线索205件,同比上升9.6%。

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线上消费投诉举报541件,占平台接收总量的79.8%;线下消费投诉举报137件,占比20.2%。

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商品类投诉举报477件,占比70.4%;服务类投诉举报201件,占比29.6%。

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投诉举报量居前五的商品服务依次为:食品114件、家用电器91件、家居用品61件、服装鞋帽50件、交通工具33件。

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投诉主要反映问题依次为:质量问题152件、售后服务问题102件、食品安全问题56件、不正当竞争问题40件、合同问题34件。

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举报主要反映问题依次为:广告违法行为96件、不正当竞争违法行为43件、侵害消费者权益行为32件、食品安全违法行为13件。

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