“甬”有好服务 支付“零”距离——工行宁波市分行设立现金服务点 助力优化服务环境

2024年6月7日上午，工行宁波市分行在奉化滕头景区隆重举行了该行现金服务点成立的揭牌仪式，这一举措旨在提供更便捷的现金服务，满足游客和商户的金融需求。工行宁波市分行杜盈副行长和滕头村党委副书记沈静波共同揭牌，标志着现金服务点正式启动并对外服务。

图为工行宁波市分行杜盈副行长和滕头村党委副书记沈静波为该行现金服务点揭牌。

奉化滕头生态旅游景区是国家5A级旅游景区，集生态旅游、农业观光、科普教育于一体。为方便景区内商户零钞备付，该行与景区内现金需求量较大的商户沟通后，秉承“科学选点，合理布局”的原则，确定了一售票处作为现金服务点，并将每月两次派专人上门开展驻点现金服务，包括“零钱包”兑换、残损人民币兑换、人民币流通宣传等。

仪式当天，该行还在景区停车场设立了流动零钱包兑换点，向出租车司机提供“零钱包”兑换服务。经常跑景区的出租车邬师傅接过了“零钱包”说，“现在乘客大都使用移动支付，我们车上零钞备付不多，以后碰到使用现金支付的乘客，有了‘零钱包’就不尴尬了。”

现金服务点的设立，是该行在人民银行宁波市分行的指导下，提升支付便利化水平和现金支付环境要求的重要举措，是解决现金服务“最后一公里”的有效途径。据了解，该行还同步启动了设立在奉化雪窦景区、宁波火车南站、宁波一汽车出租公司的现金服务点，并将定期派员开展驻点零钞兑换、残损币兑换等现金服务。

图为工行宁波市分行工作人员在景区停车场的流动零钱包兑换点向出租车司机提供“零钱包”兑换服务。

下一步，该行将深入开展“零钱包”兑换服务工作，以提升支付便利性为出发点，针对不同客群，深刻把握支付需求，充分发挥“现金兜底”作用，满足人民群众现金服务需求，为社会公众提供更为优质高效的服务，将普惠金融落到实处。