曾两次登上物业“黑榜”的小区，如今“逆袭”了！

金海嘉园小区门口景观造型。本文图片除特殊注明外，均为王婧霞摄。

昔日因环境脏乱差、管理不善，鄞州金海嘉园小区曾两次登上市住建公布的物业服务项目“黑榜”。如今，小区旧貌换新颜，成为居民口中的“宜居典范”。

这一转变，得益于小区所在的鄞州区钟公庙街道钟裕社区与多方力量的共同努力。

8月2日，记者跟随鄞州区钟公庙街道钟裕社区党支部书记周玲的脚步，了解金海嘉园蝶变的故事。

走进金海嘉园，迎面是“欢迎回家”的景观造型，新铺设的沥青道路上车辆整齐停放，喷泉、健身器材一应俱全，小区环境温馨、美好。

金海嘉园车辆停放井然有序。

据周玲介绍，金海嘉园自2009年7月交付以来，因长期缺乏有效维护，出现了垃圾成堆、管道破裂、内部道路坑洼等一系列问题。

随着周边保泉路扩建，本就不宽裕的小区空间被进一步压缩。

目前这里的301户居民登记有537辆车，而小区在设计规划时，仅有13个地面停车位和228个地下停车位。再加上周边写字楼工作人员车辆随意进出占用小区车位，停车难问题尤为突出，居民与物业间的矛盾日益激化。

面对这一困境，钟裕社区梳理出“社区统筹+业委会自主+物业操办+志愿者协助管理”的治理模式——

热心居民自发组织、党员带头，成立了“我爱我家”自治小组。

经过宣传动员、上门走访、居民座谈会、推选等程序，重组空缺一年半之久的业委会。

社区调研面谈、居民投票选出了新物业公司……

2024年3月19日起，小区环境开始发生改变。

金海嘉园智能门禁系统。通讯员供图。

鄞州区相关职能部门和钟公庙街道对小区进行了微改造：铺设新路面，将因修路扩建而变得狭窄的小区西大门向北移动50米。

对于停车难的问题，新入驻的红辉物业投入资金，为小区升级了智慧门岗和停车管理系统，自动化管理车辆进出。

同时，居民自发成立党员志愿者秩序巡逻队，监督乱停车行为。大家一致约定：若车辆两次被发现乱停放，则自动进入“黑名单”，一个月不得驶入小区。

社区还对接停车场管理企业，将小区周边商业综合体外围车位提供给小区居民夜间停放，而且享受与小区内相同价格的停车费用。

此外，物业邀请专业机构查出房屋漏水点，协调解决小区屋顶、外墙和48户居民多年的房屋漏水问题，还升级了智慧门岗，维修了停用十多年的喷泉，更换、修缮小区装饰设施。

金海嘉园小区喷泉。

6个月的时间里，小区居民的生活质量显著提升，物业费收缴难题也迎刃而解。

物业公司负责人张磊说：“我们从业主的角度出发，工作实在干，数据不虚报。”

在小区的网格群中，居民们纷纷称赞物业的服务。

金海嘉园夜景。通讯员供图。

“我住这里十多年了，小区以前‘脏乱差’，现在变成了‘美静安’。”80岁的居民蒋天豪老人感慨地说，“我也加入了‘我爱我家’自治小组，为小区贡献一份力量，感觉老有所乐。”

“居民的小事就是我们的大事，作为一名基层社区领头人，我深知自己肩上的责任。我将带领社区全力以赴，用心用情做好每一项工作。”周玲说。

来源：文明宁波