民生银行宁波分行开展2024年消保专项培训

根据《国家金融监督管理总局办公厅 中国人民银行办公厅 中国证券监督管理委员会办公厅关于开展2024年“金融教育宣传月”活动的通知》及当地监管和总行工作要求，9月，民生银行宁波分行重点围绕“保障权益防风险”的年度主题，开展形式多样的“金融教育宣传月”活动。9月25日分行举办消保专项培训，强化工作人员专业能力，提升消保工作质效。

本次专项培训，邀请了宁波市银行保险行业人民调解委员会专家谢静开展“金融纠纷调解”主题培训。培训会上，宁波市银行保险行业人民调解委员会专家谢静从银保调委会简介、调解工作流程、常见纠纷类型及典型案例、调解经验分享四个方面进行讲解。谢老师重点围绕纠纷化解的重要性，结合调解典型案例，深入浅出讲解调解具体流程，并和参训人员分享调解经验和技巧。培训现场就消费者关注的热点话题开展了现场讨论，进一步加深了大家对纠纷调解的理解，有效提升培训效果。

消保工作是一项长期而艰巨的任务，在相关监管机构及总行指导下，民生银行宁波分行以金融教育宣传活动为牵引，传播调解正能量，推动公众更加广泛知晓和认可调解的重要性，努力促进调解水平提升，保护金融消费者权益，展现责任担当。