织就数字未来 联通服务之星——记浙江联通服务之星宁波工业互联网部

随着中国经济的蓬勃发展，传统制造业正面临前所未有的转型升级挑战。宁波，这座全国知名的制造业基地，正积极探索5G与工业互联网的深度融合，为工业经济注入新的活力。在这一进程中，宁波联通工业互联网部凭借其在工业互联网领域的深厚积累与创新实践，成为推动宁波制造业企业数字化转型的重要力量。

专业技术能力是宁波联通工业互联网部的一大亮点。宁波联通工业互联网部积极响应宁波市政府号召，深度参与“811工程”等重大项目，通过积累工业互联网服务能力，成功为雅戈尔、奥克斯、吉利等多家龙头企业打造了可复制推广的5G+工业互联网应用场景。这些应用场景不仅提升了企业的生产效率与产品质量，更为宁波制造业的智能化升级树立了典范。他们运用典型技术，实施重点场景，探索5G专网自主实施能力，构建差异化平台能力，同时聚合IT/OT融合能力，为企业提供定制化的解决方案。

在“产业大脑”领域，宁波联通工业互联网部深度参与家电、服装等行业的产业大脑开发与运营，通过挖掘行业数据价值，为企业提供智能化决策支持。同时，他们还积极与各行业企业开展合作，探索5G+工业互联网的无限可能，并成功沉淀了一批行业知识模型，为企业的数字化转型提供了有力支撑。

卓越客户服务是宁波联通工业互联网部的另一大亮点。他们月均拜访客户超百次，以零投诉的优异成绩赢得了客户的广泛赞誉。在项目实施过程中，他们始终坚持高质量服务，确保每一个项目都能顺利落地，为客户带来实实在在的效益。他们不仅关注项目的实施效果，更注重与客户的长期合作，通过定期回访、技术支持等方式，确保项目的持续稳定运行。这种以客户需求为导向的服务理念，不仅提升了客户满意度，更为宁波联通工业互联网部赢得了良好的市场口碑。

在双鹿电池项目中，宁波联通工业互联网部再次展现了其强大的技术实力与服务能力。他们为双鹿电池打造了新型5G工厂，通过十个5G应用场景的落地实施，实现了电池生产的无人化、智能化。该项目不仅帮助双鹿电池降本增效，更为电池行业的数字化、网络化、智能化发展树立了新的标杆。该项目还荣获了工信部2023年工业互联网试点示范（5G工厂类），也因此获得了宁波金山双鹿电池的感谢信，进一步证明了宁波联通工业互联网部的专业实力和服务水平。

近年来，宁波联通工业互联网部持续深化自身工业互联网产品与服务体系，有力推动了宁波“5G+工业互联网”产业集群化发展。2023年，他们更是赋能多家企业实现数字化转型，占宁波市“5G+工业互联网”项目总数的三分之一以上，并成功助力5家企业上榜工信部5G工厂名单。

宁波联通工业互联网部不仅关注龙头企业的数字化转型，更注重中小企业的需求，以龙头企业带动中小企业，实现大中小融合发展。通过提供定制化、可复制的解决方案，帮助中小企业实现数字化转型。2024年，他们积极参与服务宁波市中小企业数字化转型城市试点工作，入围宁波市首批总包商，助力正朗、瑞卡等多家中小企业数字化改造。

宁波联通工业互联网部，正以实际行动织就数字未来，成为宁波制造业企业数字化转型的坚实后盾。展望未来，宁波联通工业互联网部将继续秉承“赋能企业，智领未来”的使命，不断提升自身技术实力和服务水平，以高质量服务带动业务落地。他们将继续发挥自身优势，不断创新服务模式，探索更多“5G+”应用场景，以定制方案、智能改造及数据决策“一站式”全链条服务赋能企业，为推进新型工业化进程、加快宁波市数实融合标杆城市建设提供联通方案。