余姚多方联动激活助企纾困“神经末梢”

上周五，在余姚市企业综合服务中心，中央大屏上面正滚动显示着各类项目的最新处理进展。刚刚办理完业务的企业代表金波说：“从土地成交到不动产登记，原本流程繁琐、资料众多。而现在，企服中心能够提供‘一站式’解决方案，时间缩短了近一半。”

高效服务的背后，信息共享功不可没。金波所体验到的便捷，正是该企服中心创新推出企业拿地“一类事”操作流程的直接成果。

今年9月，该企服中心建立拿地“一类事”线上数据共享机制，企业代表在线下窗口一次性提交资料后，申报资料便自动上传至相关平台。“在线上，各部门同步推进审批流程，全流程由‘串联’变为‘并联’，从而实现服务流程集约化。”平台负责人倪博文说。

该企服中心还对审批流程进行优化，将项目备案环节前移至土地成交环节，建设用地规划许可证改为线上领取，不动产首次登记环节资料直接减少30%。

“优化服务做‘加法’，审批流程做‘减法’，‘双轮驱动’之下，才能有效激发市场活力。”余姚市政务服务中心相关负责人说。

截至9月底，该企服中心已解答各类咨询9249件，办理业务14896件，成为余姚市政务服务增值化改革和为企赋能的“中台枢纽”。中心内设置了综合、项目、教育等八大服务板块，规划了政企会客厅、政务直播、业务洽谈区等特色区域，并进驻服务专员39名，可办理涉企增值服务事项234项。

为进一步延伸涉企服务触角，余姚还在重点乡镇（街道）和园区内设立了企业服务驿站。

在大擎阳明智慧产业园内，一家塑料制品有限公司的生产车间正全力赶制订单，智能化组装机、可视化液晶屏……“数智化”渗透于企业的各个生产场景。然而，在刚入园时，这家企业却面临严重的“水土不服”。

“由于前期预估不准确，导致入园扩建之后，该企业出现了人员和资金的双重困境。”园区负责人郑琦说。

对于新入园的企业，企业服务驿站都会派联络员开展走访调查，并将调查情况向中心服务专员反馈。针对该企业困境，驿站实时跟进，中心打通服务渠道，在一体化协同下，中心的金融、人才、科创开放服务板块先后派专员与其完成对接，顺利解决资金和人员的问题，并帮助其完成6项专利申请，实现了从“解决问题”到“赋能发展”的全面提升。

今年以来，余姚市持续强化增值服务改革意识，宁波市首个营商环境联络站、首家营商环境公益服务中心在余姚成立。“借助这些组织，我们将进一步联动政府、企业、社会三方资源优势，为企业和各类组织提供企业形象推广、法律咨询（诉讼）等全方位、一站式服务。”余姚市营商环境建设办相关负责人说。

来源：宁波市人民政府