电亮新春丨数智卓越服务 守护巳巳如意

沐浴在新春的时光里

有人正打点行装、抖擞精神

继续奔赴充满光荣和梦想的远征

有人正向着光明、砥砺奋进

再次启程兼具平凡与伟大的路途

而有这样一些人

他们一直在那里

用繁星点点汇聚成光

照亮跨越山海、奔赴远方的征途

他们是电力志愿者

是红船共产党员服务队队员

是一直与时代同舟共济的电力工人

他们活越在新春甬城的大街小巷

在迢迢银线间传递电力温度

春节期间，公司推出《电亮新春》系列微信推送，本期关键词“便民”，讲述甬电人春节保电在岗的那些故事。

春节坚守 点亮城市之光

全长9.38公里的东部新城地下综合管廊，是鄞州公司江东供电所张鹏飞和同事们日常巡线的重要区域，走完全程需要耗时3小时。春节期间，尽管外面张灯结彩、热闹非凡，但他们依然坚守岗位，穿梭在这阴暗潮湿的管廊中。

管廊内空间狭窄、空气质量差，巡线前，需先通风检测后再进入。张鹏飞手持气体检测仪监测空气状态并采用红外测温技术，及时发现中压电缆烧蚀缺陷，确保东部新城电力安全稳定。

东部新城作为宁波的政治、经济、文化和商业中心，春节期间对电力高可靠性依赖极强。张鹏飞和同事们深知责任重大，他们全力以赴，确保电网稳定运行，让居民们过一个明亮温暖的春节。

同时，在江东供电所，张鹏飞利用“电网一张图”系统，为用户规划电缆路线，提高配网效率。他说，配电自动化是城市供电“最后一公里”的关键，能迅速隔离故障区，保障非故障区供电，提升供电可靠性。目前，宁波中心超高层建筑等24个站房已升级光纤差动，实现毫秒级恢复供电，达到世界一流水平。

经过长时间的细致巡检，当他们完成工作重返地面时，夜幕已降，头顶的灯火如同为他们点亮归途的灯塔，见证了他们在春节期间坚守岗位的辛勤与奉献。

嘀！你的“阳光掌柜”上线

2月1日，奉化公司营销服务中心员工郑锦礽来到办公室，打开“阳光掌柜”数字化管理平台，进入结算中心，导入园区小微企业的电量，生成了一份电费结算单，审核后推送到平台。“滴。”宁波市圆蓝食品科技园的宁波凯鑫印刷科技有限公司相关负责人杨总的手机推送来了短信，一份明明白白的电费结算单在小程序上可以马上进行查看和确认。

这个既定的工作郑锦礽每个月月初都要开展，除了线上抄核、推送电费结算单，还会为企业用户提供实时电费划转，电费发票线上代开等一站式结算托收服务。“阳光掌柜”是一个用户侧能源结算数字化平台，转供电结算利器。奉化公司安装表后侧智能电表到园区企业用户侧，实现企业用户数据分项计量、线上集抄。电费结算单上有总表电量、分表电量、电价、电费等详细信息。

智慧电动自行车充电驿站的“红马甲”

2月1日，宁海公司梅林供电所徐傧、沈周鹏前往九顷雅苑小区，对小区内的电动自行车智能充电驿站进行了全面细致的检查与维护工作。

为确保春节期间居民能够安全、便捷地为电瓶车充电，徐傧与沈周鹏逐一检查了驿站的充电设备、线路安全及消防设施，确保所有设备处于良好运行状态。同时，他们还向小区居民宣传了安全充电知识，提醒大家在享受便捷充电服务的同时，也要注意用电安全。

经过一上午的努力，九顷雅苑小区的电动自行车6座充电驿站顺利完成了“春节安全体检”，为小区居民度过一个欢乐、祥和的春节提供了有力保障，赢得了小区居民的好评和赞扬。

VR飞行眼镜守护海岛新春温暖

1月27日，在宁波象山县花岙岛，象山公司工作人员陈炳臻戴上VR飞行眼镜，化身“飞手”，通过体感技术操控无人机飞行角度，轻松地对花岙岛上复杂的输配电线路进行巡视。

花岙岛上近千渔民靠海吃海，海水养殖是他们最主要的经济来源。春节期间，所有海货都被订购一空。为了让养殖户们可以安心过个好年，象山公司提早制定好计划，在春节前把海岛上的10千伏线路再细细巡视，为养殖户们排查养殖场中的线路隐患。

由于海岛的特殊性，线路大部分处在无人区，地形复杂，礁石林立，以往工作人员需要坐船巡线，耗费大量人工时间进行，这不仅减缓了巡视进度，也非常考验作业人员的身体素质。为了实现电力设施的快速建设和高效维护，象山公司引入飞行眼镜，与之前的传统无人机相比，VR飞行眼镜可以让工作人员以更为直观和身临其境的视角参与巡线等工作，更为快速准确发现安全隐患，提高对巡线护线的质量和效率。

电力社区经理的春节“大礼包”

1月31日，北仑公司电力社区经理来到宁波斯贝科技股份有限公司，现场了解企业节日期间用电需求，并送上优化用户电建议书，就安全用电等事宜与客户电气负责人进行沟通，通过面对面、“零距离”走访服务，为企业送上安心用电“大礼包”。

服务过程中，电力社区经理对企业的配电室、用电设备、自备电源等进行全面安全检查，排查用电安全隐患，“把诊问脉”企业生产车间，了解生产情况，并根据企业实际情况及需求，推荐专项性用电“精算”方案，帮助企业合理规划生产时间。

一年之计在于春。电力社区经理还详细了解企业新一年发展规划、峰谷用电安排，以及企业是否具备安装光伏、储能的条件，就电能替代、绿电交易等意向与企业进行交流，同时提出优化用能建议，向企业介绍当前的电费政策和优化营商环境的相关举措，针对企业提出的电力设备维护等方面的问题进行专业解答，助力企业降低用电成本。

“网格”服务真贴心

“周师傅，大过年的你们来得可真快！这么冷的天，一个微信消息，供电公司的工作人员就赶过来帮我们解决用电问题，‘你用电，我用心’，这话一点不假！”大年初三晚上，家住镇海区庄市街道合生国际城的李阿姨紧紧握住镇海公司工作人员的手，感激之情溢于言表。

当晚，李阿姨一家正围坐在一起看春晚，突然家里一片漆黑，电视、热水器都没了动静。本想着天亮再联系供电公司，可看着年幼的孙子，李阿姨心急如焚，赶忙在小区微信群里向台区经理周建凯求助。

十五分钟后，工作人员火速赶到李阿姨家。一进门，他们便迅速展开检查。凭借专业经验与高效排查，很快确定是家中电器短路，进而引发了跳闸。仅仅几分钟后，原本熄灭的灯光瞬间重新亮起，家中的电器也恢复了正常运转。

工作结束后，工作人员又耐心教李阿姨下载网上国网APP，教她如何线上购电、办理业务。春节期间，镇海公司充分发挥“互联网＋供电服务”作用，利用台区供电服务微信群，及时响应客户用电诉求，用实际行动诠释“人民电业为人民”的宗旨，让广大群众温暖、明亮地度过新春佳节 。

全省最大“充电侠”为你快速补能

沈海高速慈城服务区作为沈海高速上的重要交通枢纽，春运期间的日均入区车流量达到了8000辆。春节前，为缓解广大新能源车主的“充电焦虑”，江北公司在慈城服务区东、西两侧各新建一座超级充电站，站内配有1台480千瓦超充主机柜、3个充电桩，每个充电站配置1把“ChaoJi”液冷充电枪，可同时为6辆电动汽车充电，相比传统风冷方式，它的最大输出功率是普通充电桩的8倍，能够在5-10分钟内帮助新能源汽车恢复80%电量，真正实现了快速补能，为高速服务区车主提供更高效、更快捷的充电服务。

服务“不停工”企业，他们靠谱

1月31日，杭湾公司工作人员走进前湾新区宁波复能稀土新材料股份有限公司，对厂区进行设备检查与隐患排查，走访了解厂区春节期间用电难题。

“春节期间，我们的订单多，产品多为轧铁合金、金属铽、金属铈、金属镧等金属，车间一旦停电将会对生产带来难以预估的损失。最近降温幅度大，车间生产线遇到了一些内部跳闸、电压不稳等小问题。一个电话，你们就过来了，指导我们判断内部故障、投入稳压电容、更换隐患空开等，实在是太感谢了！”复能稀土厂区负责人笑着说道。

今年春节，杭湾公司安排值班人员定期走访不停产企业，对企业生产车间、配电房内的线路设备进行全面体检，全面了解企业用户安全用电应急预案、用电设备运行维护管理、安全隐患等情况，并为企业用户量身定制合理化用电方案，帮助降本增效。

电力数据赋能智慧政务

春节期间，营数中心青年党员坚守岗位，充分发挥能源电力数据高频、客观的特性，积极对接宁波市发改委、经信局等部门，开展用电数据监测，为政府决策提供精准、及时的数据支撑。

自1月13日（腊月十四）至2月12日（正月十五），针对“不停工”重点项目，营数中心对“建筑业”整体用电情况进行日数据监测。通过对比去年阴历、阳历同期用电数据，为宁波市发改委提供增长率等关键指标，助力政府对项目建设进度的精准把控。针对“不停产”重点企业，营数中心依托“智慧甬链”平台，实现对全市1万余家规上企业用电情况的日监测。根据宁波市经信局提供的重点不停产企业清单，营数中心对其进行针对性用电监测。

在经济运行监测指标报送方面，自1月4日起，营数中心按“日、周、月”维度向政府报送全社会、工业、建筑业等重点行业用电监测报告。报告聚焦用电趋势分析，识别异常用电行为，为政府决策提供数据支持，助力政府精准施策，推动经济高质量发展。