北仑|执法+服务 护航商铺合规装修

“本以为要停工交罚款，没想到执法人员还帮我们优化了施工方案，让我们少走了很多弯路。”某店主指着执法人员列出的装修“负面清单”感慨道。这份由衷赞叹的背后，是宁波市北仑区小港街道综合行政执法队践行“预约式执法”的创新实践。

两日前，小港综合行政执法队在开展市容秩序专项督查时发现，辖区内某商铺装修现场触发了风险隐患双重警报：未苫盖的建筑垃圾肆意侵占人行通道，违规搭建的临时围挡形同虚设。对此，执法队员立即启动“服务型执法”程序，通过“普法释理+柔性指导”与店主开展“法理情”三位一体的恳谈式沟通。

面对店主“装修小白”的焦虑，执法队创新实施“诊疗型执法”。一方面告知其装修的违规之处并开具《责令改正通知书》，要求24小时内完成“垃圾清运、围挡升级、路面消杀”三项硬指标；另一方面启动“政策育苗”计划，提前介入装修指导，通过《商铺装修合规指南》开展“精准滴灌”，结合商家装修图纸进行“全流程沙盘推演”，提前标注户外灯箱超宽、消防通道占用等“合规雷区”，以“政策礼包”破解“开业即整改”的治理顽疾。最后依托“政企资源嫁接”机制，推荐街道认证的3家合规建筑垃圾清运企业，协助其测算运输成本。这种“既开药方又送药引”的做法，生动演绎了从“事后灭火”到“事前防火”的治理哲学。

  “城市治理要像中医治未病，既要手持《条例》这把‘手术刀’，更要备好服务这副‘调理方’。”小港街道综合行政执法队队长吴寅在专题会上强调。此次执法方式转型突破了传统“末端处置”的路径依赖，创新了预防性治理模式，从“灭火式”整治到“未病先治”的治理跃迁，实现了执法与服务的有机统一，让城市治理既有“法规刻度”更显“民生温度”。（通讯员顾焯惟 陆显娟）