闭馆日里的特别课堂：国企物业跨界充电赋能服务升级

当博物馆闭馆日遇上企业数字化课堂，会碰撞出怎样的火花？2月24日，宁波教育博物馆迎来一批特殊学员——天宁物业50余名员工在此开展摄影与短视频制作专题培训。这场由宁波大学专家带来的"数字赋能课"，折射出传统物业服务企业在数字化转型浪潮中的主动求变。

作为宁波开投集团旗下拥有千名员工的国企，天宁物业此次将培训课堂搬进文化场馆，展现出突破行业界限的创新思维。宁波大学人文与传媒学院老师赵书松以"视觉叙事赋能物业服务"为主线，通过构图美学、分镜设计、后期剪辑等模块教学，结合小区改造等物业场景案例，帮助学员建立新媒体思维。"原来设备检修对比图要采用同一角度才有说服力"、"服务亮点需要故事化呈现"，参训员工在实战演练中不断刷新认知。

值得关注的是，这场跨界培训暗含多重创新：宁波教育博物馆在工作闭馆日开放场地支持企业培训，形成"文化场馆+企业学堂"的新型合作模式；培训内容突破传统物业技能边界，将新媒体传播纳入现代物业服务人才知识体系。"企业将培训课堂搬进博物馆，让职业成长与文化浸润共生。我们闭馆不闭场，支持企业培育既有专业技能又懂现代传播的复合型人才。"黄兴力馆长道出公益开放初衷。

参训员工熊华荣对培训赞誉有加："三分法构图适用于环境整治前后对比"、"15秒短视频要抓住黄金3秒"。这些来自高校的传播学方法论，将转化为服务流程可视化记录、服务成果立体化展示的工作利器。天宁公司办公室主任袁蓉坦言，随着业主对服务透明化、品质感知度的需求提升，"会干还要会表达"已成为现代物业人的必修课。

   据透露，这家国企正构建"硬技能+软实力"的培训矩阵，年内已开展系列工程维修、安防演练等专业培训，同步推出影像制作、新媒体写作等素养提升课程。这种"技术打底、传播加持"的人才培养模式，或将为传统服务行业转型升级提供新思路。正如培训现场那组虚实结合的镜头语言——透过取景框重新审视物业服务，每个工作瞬间都能成为讲好服务故事的生动素材。（通讯员 华荣 张静）