守住客户“钱袋子” 民生银行宁波分行堵截一起信贷诈骗案件

近日，客户王先生急匆匆地来到民生银行宁波分行营业部办理转账业务，期间频繁查看手机微信。工作人员察觉异常，进一步了解后得知，王先生正与一位自称某银行“客户经理”的人交谈。对方声称因王先生的征信问题，需先向银行缴纳一笔保证金，才能进行贷款审批。工作人员立即提醒王先生，通过正规渠道申请银行贷款，无需缴纳任何保证金，银行也不会向客户索要任何形式的“保证金”，且征信问题无法通过所谓的“修复”机制解决。随后，工作人员协助王先生拨打对方银行的官方客服电话，核实该“客户经理”的身份及贷款申请路径，发现微信上的“银行客户经理”所发送的贷款申请链接并非银行官方渠道，极有可能为钓鱼网站。王先生这才意识到自己遭遇了电信诈骗，幸好该行工作人员对电信诈骗有较高的警惕性，及时制止了转账行为，为客户避免了2万余元的损失。工作人员还协助王先生向派出所报案，并提供相关线索，防止更多人受骗。同时，还向王先生推荐了本行的专业客户经理，为其贷款咨询服务。对民生银行的用心服务，王先生称工作人员不仅耐心细致，而且真正考虑了客户个人需求与实际情况，十分感谢。

此次成功堵截信贷诈骗案件，不仅为客户避免了直接的经济损失，也展现了民生银行在维护金融安全、保护客户利益方面的专业能力。民生银行宁波分行温馨提示广大消费者：

一是贷款申请无需缴纳保证金或制作银行流水账，如遇此类要求，一定是诈骗。

二是不要随意泄露个人身份信息、银行账户信息或手机号码等敏感信息。警惕陌生人或可疑机构以“办理贷款”为由索要个人信息。

三是确有资金需求时，避免通过非法中介或小额贷款公司申请贷款，应选择正规金融机构。在办理贷款业务时，务必通过正规渠道核实金融机构的资质，不要轻信陌生电话或短信中的链接，避免进入钓鱼网站。

四是定期学习金融安全知识，了解常见的诈骗手法，提高防范能力。对于涉及资金的操作，始终保持谨慎态度，避免因一时疏忽造成损失。