守住客户“钱袋子” 民生银行宁波分行堵截一起信贷诈骗案件
宁波
宁波 > 金融理财 > 正文

守住客户“钱袋子” 民生银行宁波分行堵截一起信贷诈骗案件

近日,客户王先生急匆匆地来到民生银行宁波分行营业部办理转账业务,期间频繁查看手机微信。工作人员察觉异常,进一步了解后得知,王先生正与一位自称某银行“客户经理”的人交谈。对方声称因王先生的征信问题,需先向银行缴纳一笔保证金,才能进行贷款审批。工作人员立即提醒王先生,通过正规渠道申请银行贷款,无需缴纳任何保证金,银行也不会向客户索要任何形式的“保证金”,且征信问题无法通过所谓的“修复”机制解决。随后,工作人员协助王先生拨打对方银行的官方客服电话,核实该“客户经理”的身份及贷款申请路径,发现微信上的“银行客户经理”所发送的贷款申请链接并非银行官方渠道,极有可能为钓鱼网站。王先生这才意识到自己遭遇了电信诈骗,幸好该行工作人员对电信诈骗有较高的警惕性,及时制止了转账行为,为客户避免了2万余元的损失。工作人员还协助王先生向派出所报案,并提供相关线索,防止更多人受骗。同时,还向王先生推荐了本行的专业客户经理,为其贷款咨询服务。对民生银行的用心服务,王先生称工作人员不仅耐心细致,而且真正考虑了客户个人需求与实际情况,十分感谢。

此次成功堵截信贷诈骗案件,不仅为客户避免了直接的经济损失,也展现了民生银行在维护金融安全、保护客户利益方面的专业能力。民生银行宁波分行温馨提示广大消费者:

一是贷款申请无需缴纳保证金或制作银行流水账,如遇此类要求,一定是诈骗。

二是不要随意泄露个人身份信息、银行账户信息或手机号码等敏感信息。警惕陌生人或可疑机构以“办理贷款”为由索要个人信息。

三是确有资金需求时,避免通过非法中介或小额贷款公司申请贷款,应选择正规金融机构。在办理贷款业务时,务必通过正规渠道核实金融机构的资质,不要轻信陌生电话或短信中的链接,避免进入钓鱼网站。

四是定期学习金融安全知识,了解常见的诈骗手法,提高防范能力。对于涉及资金的操作,始终保持谨慎态度,避免因一时疏忽造成损失。