益企互动谈 宁波北仑执法部门送课指导

“各位老板，餐饮服务业经营者必须安装油烟净化设施并保持正常使用，违反规定将面临责令改正、罚款甚至停业整治等行政处罚，增加经营风险。”4月23日下午，一场面向餐饮服务经营者的“益企恳谈”在北仑区霞浦综合行政执法中队的会议室展开。

随着气温逐渐炎热，夜宵进入销售旺季，通山未来社区作为年轻人聚集地，经营了不少烧烤店铺。“我打算开餐饮店，油烟净化器要买什么类型的？”日前，正在筹备开烧烤店的李师傅通过“益企服”平台提交了预约服务单，希望执法人员能帮他解决开业前的问题。接到李师傅的需求后，霞浦中队考虑到近期相关需求较为集中，于是邀请执法专家与经营户开展互动座谈，面对面为经营户们答疑解惑。

座谈会上，来自区综合执法局法制科的助企服务员针对经营中餐饮油烟治理、噪声污染防治、跨门占道经营、垃圾分类管理等高发易发问题进行普法讲解，为经营者们提供综合性、预防性的指导。助企服务员还播放了油烟管道设置规范示意图和近期餐饮油烟处罚典型案例，店主们时而低头速记，时而举起手机拍摄课件要点。

“我们新店正在筹备，后厨应该放置几个垃圾桶呢，有时候忙起来把签子、纸巾混进厨余桶这样可以么？”“店里的油烟净化装置应该买怎么样的呢？”“天气热起来了，我可以把餐桌放到店外吗？”听完普法课堂，助企服务员、执法队员和经营户们讨论了起来，一一解答问题、提供解决方案。执法人员建议经营者们主动自查自纠，做好油烟净化、安全卫生等保障，用细节赢得居民口碑。“第一次来北仑开店，很多事情都不确定。在社区了解到可以预约执法部门上门来帮我看看，我就扫码预约了。今天大家坐在一起，我一下子把问题全问了，这让我对开店更有信心，这种服务真的很暖心。”李师傅感叹道。

据了解，北仑区已全面推行“预约式”行政指导服务，并实施政企“益其恳谈”相关活动，搭建长期、稳固的服务平台，增进行政执法部门与企业、经营户的有效沟通，沉浸式倾听企业心声、扎实解决企业难题。今年以来，已累计实施恳谈活动11场，开展行政指导服务127次。 （通讯员黄媛、张玲）