在镇海，感受“微笑”的力量

镇海区“微笑有礼上学路”

揽东海而入，汇三江而出。

5月23日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，宁波实现全国文明城市“七连冠”，属于“微笑镇海”的“荣誉榜”也再添新彩。

文明创建，为民惠民，创建成果让群众共享是文明创建一以贯之的理念，也是一座城市幸福的底色。

微笑实践、微笑示范、微笑服务、微笑上学、微笑共建、微笑矩阵……近年来，镇海区以“微笑镇海”区域文明品牌为引领，制定窗口单位“微笑服务”测评体系，推出“微笑有礼课堂”等系列活动，打造微笑有礼公园、微笑有礼上学路、微笑共享菜园等文明地标，让群众乐享文明城市发展成果。

镇海，始终以微笑塑造着城市的友好名片——

微笑共建：从“单兵作战”到“文明合伙人”

镇海区以考古出土的“微笑陶耳”为原型，让“微笑镇海”正式亮出新形象。

“微笑”代表了与人为善、乐观友好的处事态度。而让群众得到结结实实的实惠，实实在在的微笑，是文明城市创建的本质要求。

从一个人到一群人，越来越多的镇海人把“共建”文明城作为打造民生幸福共同体的核心理念，让人民群众真正成为创建文明城市的主体、建设幸福家园的力量。

骆驼侠IP形象

在镇海，有个家喻户晓的名字，那就是“骆驼侠”。

“骆驼侠”助力，将温暖派送到外卖小哥心坎上；“骆驼侠”为户外劳动者送上关爱；在这里，人人争做“骆驼侠”……身穿蓝色工装服的“骆驼侠”，是2020年4月镇海区骆驼街道发布的全国首个原创文明IP形象。

“骆驼侠”以城市管理员、社工、志愿者等多维形象进入公众生活场景，在环境氛围、街道秩序、文明素养等场景开展文明宣传行动，搭建起政府与公众间全新的文明沟通渠道。这个IP形象成功破圈，吸引越来越多的市民参与到文明城市建设中来，把文明行为融入日常生活的点滴。

创建为民，创建惠民。近年来，镇海区始终坚持以人民为中心的发展思想贯穿文明创建全过程，将文明创建纳入全区经济社会发展全局统筹谋划，城市建设日新月异，城乡面貌焕然一新，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

“我们九龙湖村现在以文明回馈文明，村里年长的叔叔婶婶争相投身文明实践，为建设文明家园出力。文明深入人心，环境改变了，大家的心境也变了！”镇海区九龙湖镇九龙湖村村民沈聪杰说。

蛟川街道文明商铺公约发布

“我们的家园，共同的家，文明、和谐的家园是我们的共同期待。让我们一起履行文明公约，守护美丽家园……”

这份宣誓来自镇海区蛟川街道“我们的家园”文明商圈行动，发动文明单位、企业、商户、社会组织等力量共同参与“我们的家园”建设，形成“微笑有礼”众人共育的良好文明风尚。去年7月，“银凤社区商圈文明公约”也正式发布施行，成立了由党员居民代表与商圈代表共同组成的“巷心力”商圈文明互助队，为实现商圈自治互助保驾护航。

凝聚群众、共建共享，一股股强劲的文明新风，正勾勒出一幅城市文明的绚丽画卷。

微笑示范：道德之光点亮“厚德地标”

宣讲活动

“微笑有礼公园”里，好人长廊镌刻着模范事迹；微笑有礼上学路上，一个个文明故事从校园浸润到家庭；一场场深入乡村的巡回宣讲会上，属于好人的模范作用深入人心……

这些“厚德地标”，串联起的是镇海让“德者有得”的城市基因。

镇海“最美妈妈”林萍，2009年无偿捐献48%的肝脏拯救非亲女童，后成立“林萍妈妈爱心联盟”，设立慈善基金帮扶弱势群体，被亲切地称为“林萍妈妈”；

姜红升

一朵红牡丹，花香遍全球。浙江好人、九龙湖红牡丹国际家园负责人姜红升创新教学方法，十余年来坚持免费教授外籍人士中国画绘画技巧，他的“红牡丹国际云课堂”已在10余个国家开设，成为中外文化交流的桥梁；

宁波好人，市级非遗面塑传承人黄铁军，发起红星志愿服务队，结合非遗文化与国防教育服务青少年……

道德之光如火种，以个体善举点燃群体“向上向善”的共识；如灯塔，融入城市发展底色，指引文明创建向更高水平迈进。

他们用实际行动证明：道德建设是全民可参与的生活方式，“人人可最美”是城市的共识。

在镇海，榜样的示范力量“润物无声”。

为讲好身边的文明故事，深化“厚德镇海”建设，镇海区推进“微笑镇海·厚德润城”典型事迹巡回宣讲等行动，让榜样力量转化为加快建设现代化幸福镇海的生动实践。

巡回宣讲团深入乡村宣讲

好人事迹巡回宣讲团不断走进村（社区），退役军人黄铁军以面塑传扬红色精神，“孝老爱亲”模范朱小国用8年守护诠释亲情力量……

以展示好人、宣传好人、走近好人为主线，重点打造微笑有礼公园、微笑有礼长廊等载体，借助好人阵地、创新活动形式，发动“浙江好人”陈伟高、范丽锋、姜红升、“宁波好人”黄铁军等，开展微笑有礼公园宣讲日、“微笑镇海·厚德润城”好人事迹巡回展等系列活动，让好人及好人故事走近群众身边，让群众了解并感悟好人。

微笑实践：让文明的力量可感可及

在这里，有如沐春风的微笑、清晰高效的办事流程、贯穿全生命周期的周到服务……“微笑镇海”区域文明品牌的打造，在镇海区政务服务中心桩桩件件的服务中都有迹可循。

此次，包括镇海区营商环境建设办公室（区政务服务中心），镇海区招宝山街道总浦桥社区、中交水利水电建设有限公司获评全国文明单位。至此，镇海区全国文明单位增加至7家。

镇海区政务服务中心以“微笑服务·办事无忧区”打造为引领，推进“微笑服务·文明有礼在窗口”行动，将政务效能与文明风尚紧密联结，办事群众在中心随时随地都能感受到一缕文明的春风。

镇海区政务服务中心

从“一窗春风”到社区街巷的“实践热土”，“微笑镇海”的文明基因在多元场景中持续生长。

“这样的活动太有意思啦！玩着玩着就把垃圾分类学会了，真不错！”

澥浦镇十七房村的一场微笑有礼市集活动上，村民郭大爷满脸笑意地称赞道。

一场有礼市集，设置了移风易俗、全民诚信、交通安全等宣传摊位，还提供爱心理发、义诊、磨剪刀等“便民十匠”服务，吸引了众多村民前来体验。诚信宣传、安全消防、垃圾分类等摊位前，志愿者们也热情“吆喝”，向村民普及相关知识。

公益集市活动

越来越多活动涌现，让文明“可感可及”。

市民通过“微笑镇海”公众号预约参加“微笑有礼课堂”“周末亲子课堂”等；外卖封签化身“流动文明广告”……从“骑士优惠券”到“民情联络员”，新就业群体从服务对象变身治理先锋，基层共治的“微笑生态”悄然成型。

近年来，围绕“微笑镇海”区域文明品牌，镇海进一步融合文明实践阵地，开展“文明有约”“我们的节日”系列活动等，深化打造“微笑公益课堂”品牌，推出近30类别200余堂“微笑有礼课堂”，惠及群众4000余人次。

文明创建，没有终点。未来，镇海将打造更多全民参与、全民共享、全民满意的文明实践品牌活动，丰富活动内容和形式，以群众喜闻乐见的形式，不断提升文明实践群众参与度、满意度。让群众，在镇海，遇见微笑；在宁波，看见文明中国。

来源：镇海发布