5月23日,宁波国际会议中心的市长论坛茶歇区,咖啡机蒸腾的热气氤氲成一片暖意。宁波大学志愿者章乐怡将一杯手冲咖啡递给斯洛文尼亚外宾,杯沿上凝结的水珠映出她略带紧张却真诚的笑容。“其实我们最怕冷场,”她坦言,“但每一句‘需要加糖吗’的问候,都是友谊的种子。”
从“任务执行”到“心灵对话”:接待的艺术
对于宁波大学即将毕业升研的章乐怡而言,这场国际盛会是她从“服务者”蜕变为“文化使者”的转折点。曾在校内展馆担任礼仪志愿者的她,如今已能从容陪同外宾穿梭于企业参访与古迹探访之间。“过去我们像精密的齿轮,只关注流程衔接;现在更希望成为一扇窗,让世界看见宁波的晨昏与巷陌。”她的笔记本里记着天一阁的楹联、三江口的航运故事——这些曾被培训手册忽略的“城市心跳”,正成为她与外宾谈笑的鲜活素材。
而正在读大二的乔豫则在实战中解锁了“外交智慧”。当斯洛伐克动物学家执意要见动物园高层时,这个金华姑娘展现了超越年龄的机敏:从官网层层“破冰”未果后,她转而联络酒店工作人员协同攻坚,最终以外宾个人参访实现双赢。“就像咖啡拉花需要手腕的巧劲,跨文化沟通更需要柔性的智慧。”她晃了晃手中的咖啡杯,奶泡勾勒出的天鹅颈项优雅地伸向杯沿。
微信难题与葡萄酒香:年轻外交官的成长日记
在展馆另一侧,宁波工程学院的陈瑾冉正用流利的英语向中东欧客商介绍葡萄酒。从首旅南苑酒店的接机引导到如今的展台担当,这个舟山渔家女孩完成了从“见习生”到“多面手”的蜕变。“第一次帮外宾注册微信时,光验证码就折腾了半小时,”她笑着将酒瓶倾斜45度,“现在倒红酒的姿势和说话的分寸一样标准。”父亲渔船上的星光与母亲操持的家常,在她的讲述中化作别具韵味的“中国故事”。
乔豫的手机里仍保存着那位忘记微信密码的外宾的聊天记录——最后他们用画图软件沟通次日行程。“这些看似窘迫的瞬间,恰恰让文化差异变得可爱。”她展示着屏幕上歪歪扭扭的公交车简笔画,“当我们共同为某个表情包发笑时,突然就明白了‘民相亲’的真谛。”
在世界的咖啡杯里,看见未来
据统计,本届博览会共集结宁波大学、宁波工程学院、宁波财经学院、宁波城市职业技术学院等4所高校的近千余名志愿者,他们如同细密的针脚,将中东欧各国的文化图景编织成绚丽长卷。这些年轻人收获的不仅是外事礼仪的精进,更是对“人类命运共同体”的具象认知:当斯洛文尼亚外宾学会用支付宝购买宁波年糕,当捷克客商在志愿者指导下发出第一条微信朋友圈,文明的对话早已超越语言本身。 “或许二十年后,这些年轻人中会走出外交官、企业家,但今天他们共同的名字是‘友谊园丁’。”论坛间隙,一位宁波市外事办负责人凝视着茶歇区忙碌的身影如是说。此刻,陈瑾冉正将新开封的葡萄酒注入醒酒器,深红的酒液在玻璃器皿中舒展旋转,恰似年轻的心跳与时代的浪潮共鸣。
(凤凰网宁波 赖刚)