“处理占道经营时,明明占理却总被群众误解,这种无力感怎么破?”“既要落实局里指标又要兼顾乡镇实际,夹在中间两头为难怎么办?”“部门推诿扯皮时,如何有效协调才能既解决问题又不伤和气?”6月24日下午,象山县综合行政执法局40余名中层干部带着这些“成长的烦恼”,开启了为期两个月的管理沟通训练营。
“中层干部是推动单位发展的中坚力量,必须锤炼闭环执行、团队领导、专业创新、跨部门协作、决策解难、高效应变等六大核心能力!”该局党组书记孙华军的动员中提出,“珍惜这次‘磨刀’机会,真正做到学有所获、学以致用!”
为了真正解决中层干部的这些痛点,这次训练营下足了功夫,核心就是“学用结合”。近两个月的课程设计,不是纸上谈兵,而是瞄准中层干部每天都要面对的沟通难题,构建了立体化的实战场景——从如何接收指令获得充分授权,到掌握向下批评的艺术,再到打通跨部门协作的壁垒,覆盖了职场沟通的每一个关键维度。更实在的是,每个场景都配上了“工具箱”--图表模型、话术锦囊和操作指南,揣着这些工具包,干部们回到岗位就能演练。为了确保学了真能用、用了真有效,每次课后都有针对性的实践作业,逼着大家把工具用到实际工作中。该局还备了“紧箍咒”:集中测试、交流汇报都不能少,还要评选“管理创新案例”,把好经验在全局推广开来,实实在在驱动学习成果落地生根。
首期开课课程《如何上杠杆,修炼管理者心智模式》即刻点燃了思维的火花。“学会把所有这些紧急不重要、紧急重要、不重要也不紧急的事,推到第二象限,让它们成为重要不紧急的事。”课程展示的“时间四象限模型”让贤庠中队中队长曹欢欢豁然开朗:“就像处理群众投诉,与其疲于应付个案,不如花时间把处理流程和问题反思整理出来,治标更治本!”资源有限的抱怨被“杠杆思维”的新视角所取代。
孙华军书记提出,“这次培训不是终点,正是中层进化的起点。”从“夹心层”的困顿到“破壁者”的锐气,象山县这支执法中坚力量正通过聚焦实战的训练营悄然蜕变。随着“如何立规矩”“怎么深交流”“开好跨部门会议”等硬核课程次第展开,一支“善思考、巧借力、能破局”的中层铁军,正积蓄起推动象山综合执法质效提升的澎湃动能。 (通讯员张 奕)