贴心守护老年群体，筑牢消保长效防线

在金融风险复杂多变的当下，守护消费者金融安全至关重要。民生银行宁波分行以“普及金融知识万里行”活动为契机，面向老年人重点群体，在营业网点、老年大学、社区、商场，开展一系列形式多样、内容丰富的宣传活动。

营业网点：打造金融知识“深度课堂”

“前几天我还接到过自称‘社保局’的电话，让我转账，幸亏没信！听了今天的讲解，以后再遇到这种情况，我心里就有数了！”70岁的张先生在民生银行金融知识普及活动上分享自身遇到的诈骗风险。民生银行宁波分行营业部将网点转化为老年人金融教育主阵地，开展金融知识普及沙龙活动。工作人员用通俗易懂的语言、生动形象的案例向老年客户普及金融知识。

老年大学：构建智能技术“实操实验室”

民生银行宁波宁海支行在宁海老年大学举办了智能手机培训课程，将金融知识融入技能培训，通过实际操作和案例分析，形成“操作+防骗”双轨教学，让老年人在学习使用智能手机的过程中，了解到各种可能存在的金融陷阱，学会规避风险。退休工人王女士拿着手机兴奋地展示刚完成的操作：“以前总觉得手机银行不安全，不敢用，现在跟着老师一步步操作，发现其实很简单，还能随时查看养老金到账情况，太方便了！”

社区：织密金融安全“防护网格”

民生银行宁波华光城社区支行在荣安艺尚湾社区开展了“普及金融知识万里行”活动。现场通过发放宣传单页、设立咨询台等方式，将专业的金融知识送到广大消费者身边。工作人员针对老年人关心的养老金管理、银行卡使用安全等问题进行了详细解答，帮助老年人树立正确的金融消费观念，提高风险防范能力。活动得到了社区老年居民的一致好评，家住社区的孙阿姨笑着说：“在家门口就能学到金融知识，不用跑远路，方便又实用，希望银行以后常来社区开展活动。” 商场：设立风险预警“前沿哨所”

6月15日，民生银行宁波镇海支行在吾悦广场打造“流动消保站”，针对商场人流量大、老年群体聚集的特点，通过设置宣传展板、发放宣传资料、面对面讲解等方式，向过往群众尤其是老年群体宣传普及非法金融活动的危害和防范措施。工作人员借助商场的开放性，形成针对老年群体的风险预警前置防线，进一步扩大消保宣传覆盖面，强化老年人风险防范意识。

未来，民生银行宁波分行将继续深化老年人金融服务，不断完善消保长效机制，打造安全、放心的金融环境，让金融知识真正走进老年人的生活，守护好老年人的“钱袋子”。