综合执法 一站解忧 北仑工业社区惠企新实践

2025年以来，宁波市北仑区坚持以“大综合一体化”改革为助推器，通过系统谋划、协同推进，依托工业社区，打造“一站式”执法服务驿站。以互动交流型政企沟通模式，在破解涉企检查频次多、监管标准不一以及企业诉求反映难、解决慢等痛点堵点问题的同时，更提升了政府部门涉企服务的响应速度与解决效能，为区域营商环境的优化注入强劲动能。

“服务站”：企业难题，多方“会诊指导”

在大碶街道玉山工业社区内，一家外资公司因搭建雨棚会涉违建等的问题犯了难。在企业一筹莫展之际，社区网格员通过上门走访了解到相关情况，并指导企业使用预约式小程序预约服务。执法中队收到申请后迅速响应，联系自规、应急等部门，上门提供专业指导，“点对点”解决企业问题。“服务驿站为我们省去了很多跑腿的时间，也避免了不必要的返工和浪费，为驿站点赞！”企业负责人说道。

图为执法人员上门走访了解情况

工业社区内企业家数多，需求多样且复杂，“一站式”服务驿站以预约式指导服务为抓手，深入推动部门在基层的联动协作。通过“企业约服务，部门齐上门”的工作模式，切实解决企业在生产过程中存在的隐患问题，以指导纠正代替罚款管治，帮助企业减免非必要的处罚，助力企业合规经营，良性发展。今年服务深入推进后，已开展各类指导服务316次，精准解决企业问题380例。

“检查站”：部门联手，问题“一次查清”

“你们这样的检查模式真的是帮了大忙了。”大碶街道横河工业社区内一家企业对“综合查一次”监管模式赞不绝口，“以前各部门来检查，材料我要准备很多次，现在检查频率低了，各部门也一起上门，大家效率都高了。”得益于工业社区网格系统完善、“综合查一次”机制落实，部门监管标准逐步归一，北仑区进一步深化企业分级分类监管，对高端装备、汽车零部件、物流公司、化工等不同的产业，结合部门10个大项，63个小项的评价标准科学评价，提升分级监管的科学性和有效性。今年以来，已显著减少不必要涉企检查1214次，同比降低75.28%。

  图为部门联合对汽修、餐饮等场所开展“综合查一次”

北仑还将数智模块加入涉企行政检查的环节。广泛采用无人机对工业社区进行巡查，无人机巡查涵盖80个检查项目，可有效减少违章搭建、垃圾倾倒、生态污染等情况的发生率。另外，北仑区还在打造数智化执法统筹系统平台，预计平台建成后，检查计划更科学、部门联动更紧密、企业影响更微小、营商环境更优化。

“连心站”：恳谈普法，想法“一会倾听”

今年以来，为进一步优化营商环境，北仑区以工业社区为平台，构建沟通交流闭环机制，深入开展“益企服”专项活动，企业可在恳谈会上反映问题、提出建议、提交反馈。在社区内，每月多次开展“益企恳谈”系列活动，活动涵盖大型座谈会、面对面沟通会、政策宣讲会等内容。目前，各服务驿站共开展各类恳谈活动74次，现场收集解决企业问题243条。

  图为执法人员入企开展“益企恳谈”活动

执法驿站还以“仑小城”为普法品牌，提供普法宣教教育，为企业定期精准送上消防、建设、排污等不同领域普法课程，内容精准而实用，为企业提供个性化的普法服务的同时，也引导企业监督反馈相关部门日常监管行为。企业普遍反映，交流更多了，心里更有底了，获得感也实实在在提升了。

工业社区是北仑的金名片，同时也是企业知心的“娘家人”。北仑正通过深化“帮企业”“少打扰”“听意见”三个关键流程，打造执法更精准、服务更全面、联动更紧密的基层执法生态链，让工业社区真正成为服务企业的前沿哨所、后方阵地。

（通讯员李熠存 顾焯惟）