上海银行宁波分行首张“安心付”借记卡成功落地 筑牢老年客群支付安全防线

近日，上海银行宁波分行以“‘安心付’守护支付安全”为主题，在辖内各网点同步开展厅堂金融教育活动。活动聚焦老年客群金融安全需求，通过“知识普及+案例讲解”双轨模式，不仅有效提升老年客户风险防范能力，更推动东部新城支行成功办理分行首张“安心付”借记卡，为老年客群支付安全再加“防护锁”。

活动期间，宁波分行各网点通过设立专属咨询台、发放图文宣传折页、循环播放教育视频等适老形式，向老年客户拆解电信网络诈骗核心套路。针对老年群体易受骗的“冒充公检法办案”、“虚假投资理财返利”、“冒充电商客服退款”等场景，工作人员结合真实案例手把手教学，帮助老年客户掌握“不听、不信、不转账”的识别应对要点。

同时，网点工作人员重点推介“安心付”借记卡增值服务——作为专属盗刷保障服务，其可覆盖客户通过第三方支付平台产生的账户盗用损失，精准解决老年客户“网上花钱怕吃亏”的顾虑。现场还专门演示盗刷应急处置流程，反复强调“第一时间挂失账户、及时向公安机关报案、完整保存交易凭证”三大关键步骤，让老年客户遇风险不慌、会应对。

“有了‘安心付’，网上买东西踏实多了！再配上你们那个大字版手机银行，我这老花眼也能看得明明白白！”首张“安心付”借记卡持有人王阿姨的感慨，道出了老年客户的真实心声。

据统计，本次活动累计接待客户咨询超百人次，发放宣传材料百余份，实现金融安全知识普及与适老金融服务落地的“双向成效”。后续，上海银行宁波分行将持续创新金融教育形式，深化适老金融服务供给，切实守护老年金融消费者合法权益，让支付安全惠及更多群体。