“岗亭+服务”暖冬践初心 江北“小综”驿站传递冬日温暖

近期，江北区综合行政执法局组织党员志愿者在升级改造后的执法岗亭同步开展“红领蓝盾闪新辉，岗亭服务零距离”主题服务活动，以多元举措延伸服务触角，让寒冬里的城市涌动浓浓暖意。

此次活动聚焦群众节日出行与生活需求，在重点区域的“小综在岗”便民服务驿站推出多项暖心举措。执法队员组成党员志愿者服务队，开展普法宣传、法律法规咨询及预约式涉企指导服务，为有需要的市民们答疑解惑；驿站内还设置了热水补给区，为过往群众、户外劳动者递上热气腾腾的开水，驱散冬日寒意；依托站内设置的“红十字救护驿站”开展健康义诊服务，由具有医疗背景的志愿者提供血压测量等服务，守护群众健康安全。江北全域（红十字）应急救援中心的志愿者通过现场演示、互动体验等多种形式，向周边市民进行了心肺复苏术、AED使用操作、海姆立克急救法等应急救护知识的普及。针对新就业群体开设歇脚点，引导新就业群体围绕垃圾分类、文明养犬等身边小事，开展“随手拍、随手清、随手劝”微行动，鼓励更多“骑士网格员”成为“城市治理参与者”。

志愿精神彰显民生温度

活动中，“志愿红”与“执法蓝”在各驿站交织成冬日里最亮眼的风景线。党员志愿者们用耐心解答群众疑问，用细心解决实际困难，用真心传递城市温情。刚送完外卖的骑士网格员李师傅趁着接单间隙来到外滩岗亭，在志愿者的帮助下测量了血压，还接上了满满的热水。“我们跑外卖风里来雨里去，以前想找个地方歇脚、喝口水都不容易，现在岗亭不仅能给手机充充电，让自己歇歇脚，还能测血压、问法律问题，这些服务都说到我们心坎里了”。在甬江岗亭咨询涉企政策的个体商户王先生表示：“年底生意忙，正愁没时间了解最新的经营相关法规，今天路过岗亭看到有志愿活动，就过来咨询了一下，工作人员讲解得特别细致，还送了办事指南手册，以后有问题不用跑远路，在岗亭就能咨询，太方便我们商户了。”

本次活动是江北区综合行政执法局深化“岗亭 + 服务” 模式的又一实践，既延续了国际志愿者服务日的公益理念，又以节日为契机传递了民生关怀。下一步，该局将持续优化“小综在岗便民服务驿站”功能布局，常态化开展便民志愿服务，让岗亭成为传递温暖的固定阵地，让 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神融入城市治理的每一个角落，用实际行动书写为民服务的初心答卷。

硬件升级筑牢服务根基

今年七月，江北区综合行政执法局完成辖区内岗亭的全面装修改造，通过刷新表面油漆、更换标准化标志标识、修缮内部设施等系列举措，实现岗亭功能的全面迭代。部分岗亭设置了“便民服务角”，摆放了工具箱、老花镜、雨伞等小工具，方便群众临时借用。同时，岗亭还在江北区红十字会的支持下，设置了“红十字救护驿站”，配备基础健康管理设备与急救用品，精准对接群众健康需求，真正成为 “联系群众的纽带、服务群众的窗口、执法办案的前沿”。

（通讯员 程亦迪 胡琳）