从抖音到警局：一场5万元的反诈“生死时速” ——广发银行宁波分行成功拦截一起电信诈骗

2026年1月5日，一位神色慌张的客户范某来到广发银行某支行办理转账业务。他要求将5万元资金转入“某资产管理有限公司”账户，声称是用于投资理财。经验丰富的柜员在与范某沟通中发现诸多可疑之处：范某对资金用途含糊其辞，且通过社交平台认识自称“客服”的陌生人，这些都与典型的“杀猪盘”诈骗特征高度吻合。

专业判断：筑牢金融安全防线

支行营业部主任凭借扎实的反诈知识和敏锐的专业判断，迅速识别出这是一起典型的电信诈骗。他耐心向范某讲解“杀猪盘”诈骗的作案手法，并结合实际案例进行劝导，成功引起了范某的警觉。在范某仍坚持要求转账的情况下，支行立即启动应急预案，联系公安部门介入。

警银联动：织密反诈防护网

民警到场后立即联动反诈中心进行信息核查。经核实，该资产管理有限公司实为非法机构，其所谓的“理财项目”是一场精心设计的骗局。在民警的耐心劝说下，范某终于认识到潜在风险，放弃了转账念头。

成功拦截：彰显责任担当

此次事件的成功处置，充分展现了广发银行宁波分行在防范电信诈骗方面的专业能力和社会责任。通过柜员的精准识别、支行的果断处置以及警银双方的高效联动，成功避免了客户5万元的资金损失。

此次案例的成功处置，不仅体现了广发银行宁波分行员工的专业素养和责任担当，也为金融行业防范电信诈骗提供了有益借鉴。下一步，广发银行宁波分行将继续加强反诈宣传和培训，不断提升员工风险识别能力，切实保护人民群众财产安全，为维护金融稳定贡献力量。