浙里最暖 甬爱同行 | 宁波市优秀志愿服务项目展播

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是城市温度的生动体现。近年来，宁波市委社会工作部紧紧围绕中心、服务大局，统筹推动全市志愿服务事业蓬勃发展、提质增效。志愿服务，从百姓的心头关切出发，以项目化的方式，精准滴灌到社会发展的细微脉络之中，让“浙里最暖”不只是一句口号，更是可感可及的温暖底色。

为进一步发挥优秀项目的示范引领作用，展现我市志愿服务项目化、专业化、品牌化建设成果，我们特别推出“浙里最暖 甬爱同行”宁波优秀志愿服务项目系列专题展示，带你走近那些在浙江省、宁波市志愿服务项目大赛中脱颖而出的优秀项目，聆听那些关于奉献、创新与改变的“宁波故事”。

2025年浙江省志愿服务项目大赛铜奖

"梦飨归途"家庭支持赋能志愿服务项目

“梦飨归途”志愿服务项目由海曙区望春街道侨界人士缪志彤发起，西成社区梦飨青少年志愿服务队实施，该服务队自2013年3月成立以来，十二年间始终聚焦归国华侨家庭青少年群体，依托社区闲置空间精心打造的梦飨侨联阵地，广泛汇聚海内外华侨专业志愿者与国内非遗传承人士，目前志愿者已达369人，含10名外籍及25名华裔志愿者。团队面向全国持续开展创新型的职业体验与生涯规划服务，12年线下服务1296人次，线上惠及超万户家庭，走出了一条独具“侨特色”的基层志愿服务之路。

项目紧扣“非遗赋能、侨力助侨”理念，融合传统糕饼技艺与现代职业启蒙，巧妙引入国际生涯规划理论，以体验式、场景化的方式激发归侨家庭青少年内生动力。通过“安身，安心，安梦”三维服务体系，“梦飨”已发展成为连接归侨家庭青少年与本土文化融合的实践平台。目前，项目已构建起“家校社”多方协同的支持体系，通过非遗职业体验、个性化介入帮扶与社会化对接等举措，让“梦飨”焕发为职业启蒙、心理支持与本土文化融合于一体的暖心平台，既是归侨家庭青少年的接力站，也是侨界力量参与基层治理的重要窗口，持续助力归侨家庭青少年健康成长与社会和谐发展。

“金融无碍”——聋哑群体畅享金融志愿服务项目

“金融无碍”志愿服务项目由浙江工商职业技术学院经济管理学院“金融无碍”志愿服务队发起。项目聚焦聋哑群体在金融服务中面临的“业务沟通难、双录合规难、办理耗时长”三大核心困境，创新探索“1+1+1金融无碍”服务模式，即整合1位掌握手语技能的志愿者、1台自主研发的“心声桥”多模态手语翻译终端与1套个性化的聋哑个案管理流程，致力于破除金融壁垒，实现科技赋能、服务向善。

项目通过三大角色转化为聋哑群体提供精准支持：一是化身“贴身管理员”，志愿者通过建立“金融-心理”双档案提供全程陪伴式服务，累计服务112人次，客户焦虑平均下降34%，实现沟通零焦虑；二是化身“闪译翻译官”，利用翻译终端实时转化手语并同步录入系统，使双录一次通过率达100%，单笔业务耗时缩短63%，同时为银行显著节省运营成本；三是化身“反诈宣讲员”，在银行厅堂开设“金融手语角”，以快闪互动、趣味微视频等多元化形式开展金融知识宣讲，提升聋哑群体金融素养，累计覆盖486人，有效筑牢聋哑群体金融安全防线。

梦想磨刀匠——乡村便民志愿服务项目

梦想磨刀匠乡村便民志愿服务项目由宁波市鄞州区姜山镇志愿者协会（梦想公益）发起。为满足乡村留守群体工具维护难，传统手艺濒临失传，亟需普惠性服务支持的民生需求。宁波市鄞州区姜山镇志愿者协会（梦想公益）以“文化礼堂”为点，构建灵活响应的“动态服务网络”。依托“群众需求线上点单—团队精准派单—志愿者就近接单”的快捷机制，组织志愿者提供免费磨刀、工具维护等服务，实现“服务跟着人群走”。确保服务“随时随地、人来即享”，做到便民零距离、响应无延迟。既传承志愿服务精神，又切实通过实现解决居民修理“小难题”来解决社区民生“大问题”，传递邻里互助的温暖。以“宁波老底子”技艺为载体，围绕标准化建设、专业化赋能与场景化运营三大方向推进实施：在标准化方面，引入电动磨刀机提升效率，同时保留手工开刃技艺精髓，制定适合乡村社区特点的服务流程、安全规范与成效反馈机制，保障服务质量统一可控；在专业化方面，招募五金工匠与志愿者，联合核心成员定期开展系统培训，通过“传帮带”机制构建“老匠人传技艺、中青年学技能”的可持续人才梯队；在场景化方面，紧扣居民需求，以“磨刀便民+”理念推动服务与低碳节俭、敬老助老、平安普法宣传等文明实践深度融合，将磨刀服务有机嵌入乡村文化节、邻里日等活动中，实现“一次服务、多维赋能”的综合效益。

蓝色星球——孤独症青少年融合式运动康复志愿服务项目

“蓝色星球”志愿服务项目由汪鑫和一群篮球爱好者组成的All-Star全民星志愿服务队发起发起。针对宁波市孤独症青少年身体不协调、行动刻板重复、社交互动与理解困难三大困境，创新提出把篮球与康复融合的模式，通过蓝色星球计划：蓝色引路人——一支专业的队伍、星光疗愈课——一套科学的课程、球赛不“孤独”——一场融合的比赛，为“星宝”提供科学的融合式运动康复，并持续营造一个理解、包容、支持的社群环境。

通过蓝色星球计划，构建了一套完整、专业且充满人文关怀的项目体系，三年多来，300多场训练，100多场比赛，有80%的孩子在指定的篮球技能上取得显著进步，肢体变得柔软有力，70%的孩子完成至少一项需要两人合作的游戏，星宝从40人增加到90多人，志愿者从30人增加到182人，活动时长4000小时以上，抖音播放量达到了100多万。获评“2024·感动宁波”十大慈善新闻事件，并被人民体育认证为公益类创新赛事。

微光成炬，温暖一座城；星火燎原，照亮共富路。

一个个闪耀着智慧与温情的项目，如同一颗颗种子，在四明大地上生根发芽、开花结果，在服务国家战略、回应百姓期盼、服务社会治理中展现了“大爱宁波”的担当与风采。

展望未来，我们期许：更多智慧的种子能在需求的土壤中破土而出，更多创新的项目能在实践的淬炼中拔节生长，更多温暖的善举能在城市的角落星火燎原，共同书写宁波志愿服务事业更加精彩的篇章！

来源：宁波社会工作